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为什么说客人总是对的
如何理解“
客人
永远
是对的
”()
答:
正确答案:(1)客人是酒店效益的源泉,是酒店发展和生存的推动力,是酒店服务质量与管理水平的督察官
(2)
有利于维护客人自尊,缓解宾主冲突
,提高客人的满意度(3)坚持“客人永远是对的”可以在客人满意地基础上带来口碑并...
”
客人
永远
是对的
”这句话怎么理解?
答:
(1)要充分理解客人的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求
,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以满足,必须向客人表示歉意,取得客人的谅解。(2)要充分理解客人的...
如何理解“
顾客
永远
是对的
”这句话? 快快快,急需要,谢谢
答:
所谓“顾客永远是对的”主要是针对商家来说的。商家的最终目标是销售更多的产品从而获得最大的利润
。如果商家的商品不能够得到顾客的认可,顾客就不可能认购商家的产品,商家就不可能获得利润。因此说顾客永远是对的 ...
如何理解“
顾客总是对的
”这句话?
答:
第三,
顾客是上帝,就是说,作为商家,首先要尊重顾客的人格
。一家攀富笑贫,凭衣看人,看脸行事的商场,是不会受到广大顾客的青睐。顾客是上帝,就是要求商家必须做到,不论男女老幼,官民贫富,一视同仁,平等相待,...
如何正确理解
客人总是对的
这一观点
答:
1、“顾客永远是对的”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的
。为便于正确理解这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为...
怎样看待“
客人总是对的
”这句话
答:
1,“
客人总是对的
强调的是一种无条件为客人服务的思想。全心意为客人服务必的思想,而不能教条地理解否则,便会出现类似”客人“偷东西也是对的?客人打人也是对的?客人逃帐也是对的?这样的问题。2,客人总是对的是...
如何理解
顾客总是对的
这这句话
答:
个人认为从两方面理解:1、市场经济下,顾客是公共资源,人家能满足顾客需求,而你满足不了,只能说是自身出了问题,不能
说顾客
做得不对。因此
顾客总是对的
。2、不要和顾客发生争执,有些人总是赢了情理输了买卖。
怎样理解“
客人总是对的
”
答:
文绉绉一点说,
客人总是对的
,那是一种尊重,体现了你的一种修养和素质,真的非常能体现自身的涵养哦,
说
的白一点,客人是消费者,能让我们生存下去的是客人,他怎么能不对呢,嘿嘿,个人理解!
顾客
永远
是对的
,这句话该怎么理解?
答:
大家都说“愿意”,后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口:现在的
顾客
越来越挑剔,越来越难伺候,明明是他们不对,却
总是
说产品不好的理由,仿佛根本不存在似的,统统消失了。顾客是公司的财富之源,公司又是销售人员...
根据公关原理谈谈
顾客是上帝
,顾客永远是正确的理解
答:
因此,服务行业倡导“
顾客是上帝
”。然而,事物总是容易从一个极端演变到另一个极端。“顾客就是上帝”这句话已经不仅仅是一种营销理念了,它的背后往往隐藏着 “有钱就是大爷”的潜台词。顾客是上帝”,是从服务态度上说...
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