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售后服务的5项原则
售后服务
需要注意事项有什么
答:
法律分析:
1、送货服务
。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此,对货物也要轻拿轻放,不能因其已经售出而不加爱惜。2、
安装服务
。对于那些需要安装的商品,服务人员一定...
政府招投标文件里的
售后服务
承诺
答:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。4、
服务原则
:保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件...
什么是
售后服务
答:
回答:售后服务是什么意思?售后服务,是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法。
售后服务的
内容包括1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务; 5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退。...
怎样做好
售后服务
工作
答:
4、售后服务无法储存,顾客需要时必须及时提供
,即时"生产"即时使用,也就是说售后服务没有"成品"只有过程中的"半成品"。 5、产品质量取决于原材料及控制工序,售后服务质量却取决于服务人员的能力,素质以及领导质对售后服务体系的关系。 6、产品可以在制成之后定其价值,而售后服务的价值需要服务之后相当长时间后,通过...
售后服务
方案范文5篇
答:
2.1.5检查水系统有无泄漏
。 2.1.6检查止回阀,截止阀是否正常工作。 2.1.7检查管路保温状况。 2.1.8检查水泵运行状态。 2.1.9检查水流开关状态。 售后服务方案范文2 一、服务 文化 1、服务理念 服务宗旨:天道酬勤,商道酬信 服务目的:使系统稳定、准确、高效的运行。 服务理念:急客户所需,客户的需求就是我们...
售后服务
包括哪些方面
答:
1. 项目验收:项目完成后,专业团队将协助客户进行现场验收,确保产品或工程按照预期标准运作。2. 培训
服务
:为客户提供操作人员培训,包括产品安装、调试、维护保养等,以保证客户能够熟练并正确地使用产品。3.
售后
维护:提供5年免费质保服务,并承诺终身维护。定期的回访和维护工作将确保产品的长期稳定运行...
售后服务
承诺书
答:
售后服务
承诺书 篇5 远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的`精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开
的原则
向您郑重承诺: 一、 本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条...
售后服务
包括哪些内容
答:
售后服务
主要包括以下几项内容:1、代为消费者安装、调试产品。2、根据消费者要求进行有关使用等方面的技术指导。3、保证维修零配件的供应。4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。5、为消费者提供定期电话回访或上门拜访。6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退等。7、处理消费者来信来访以及...
关于
售后服务
方案范文5篇
答:
第
五
步:上门服务人员在与顾客约定的时光内到达顾客地址,为其服务并收取相应的费用。 第六步:服务人员回到公司,需将此次的服务中所出现的问题和资料做一个系统 报告 提交公司
售后服务
部。 第七步:我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访,咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。 上门服务人员需注意...
产品
售后服务
承诺书
答:
4、
服务原则
:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 产品售后服务承诺书 篇4 一、整机保修 第一包:台式计算机 (一)方正台式计算机三年质保全国联保第二...
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