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如何反问顾客问题
有效跟
客户
聊天的技巧
答:
如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,
这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的
,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了。 3、沉默 如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分...
处理
顾客
异议的方法与技巧有哪些?
答:
5.询问处理法
通常情况下都是顾客提出异议而推销员做出回答,有时可以通过反问的方式让顾客自己回答自己的问题。如当顾客提出产品适用性不强时,你可以反问;“您为什么会这么想呢?”这样做的好处有二:一是可以从顾客的回答中了解顾客异议的真实内容便于以后进行有效处理;二是当推销员无法判断顾客异议是其真实想法还是一...
怎么
运用发问法解决
客户
异议的局限性?
答:
3.在直接追问客户时,应直接针对有关的客户异议,而不能询问其他的无关问题
,以免无事生非,弄出更多的有关或无关异议,直接阻碍成交。4.销售人员应及时追问客户。销售人员必须灵活善变,看准有利时机,追问客户,及时处理有关异议。5.销售人员向客户提问时不要急于求成,应由浅入深,循序渐进地进...
销售行业要学会
反问顾客
吗?
视频时间 00:30
反问
回答提供新选择讲的是什么?
答:
你可以采用一种已经证明极其有效的方法——
反问
,把
问题
再丢给
顾客
。为什么要再把问题丢回给顾客呢?因为你虽然知道自己发问的动机,但是并不很清楚对方的动机是什么。如果你大费口舌,你就很难弄清楚顾客的真正需求是什么。如果你不知道顾客的真正意图,你又喋喋不休,结果很可能会让自己陷入到尴尬的...
销售
反问
是什么意思啊?
答:
首先,要针对具体的
问题
或疑虑,提出具有分析性和决策性的问题。其次,要灵活运用语言和语气,根据
顾客
的反应和需求进行调整。最后,要在适当的时机使用销售
反问
,不能频繁使用,否则会失去效果。 在实际销售中,销售反问可以有很多案例。例如,当顾客对产品的价格有疑虑时,销售人员可以反问“如果您...
为什么做销售要学会
反问顾客
?
视频时间 00:30
第三节 破解
客户
异议:从理念到动作
答:
破解客户异议最好的方法不是
怎么
去处理客户异议,而是
如何
预防客户的异议。在销售的过程中,我们随时随地与客户进行确认,我们的表述客户是否清晰,我们对
客户问题
的理解有没有偏差。真实的客户异议恰恰代表客户对你或者你的产品有兴趣,这时我们对于异议要抱着一种积极的心态,在心态上坦然接受,然后再寻找破解之道。我已经在...
用询问法处理
客户的
购买权利型异议讲的是什么?
答:
在客户提出异议的一刻,不要急于答辩。应该坦然接受客户是有权提出异议的,并且表示自己乐意听取客户尽诉其心中疑惑;然后,细心倾听对方的说法。鼓励客户发言,表示与对方心意相通。设身处地体会
客户的
感受,有助于缓解敌意和抗拒情绪,感染对方把对抗态度转化为乐意与你一起解决
问题
。鼓励也让客户经理有机会...
木门销售的技巧和话术
答:
顾客:你们家的品牌几年了?我
怎么
没听过啊? 【分析】 第一个
问题
,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。 【应对】 先
反问顾客
“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注...
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