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如何理解客人总是对的这句话
如何理解
“
客人
永远
是对的
”()
答:
如何理解“客人永远是对的”()正确答案:(1)
客人是酒店效益的源泉,是酒店发展和生存的推动力,是酒店服务质量与管理水平的督察官
(2)有利于维护客人自尊,缓解宾主冲突,提高客人的满意度(3)坚持“客人永远是对的”...
如何理解顾客总是对的这这句话
答:
1、市场经济下,顾客是公共资源,人家能满足顾客需求,而你满足不了,
只能说是自身出了问题,不能说顾客做得不对。因此顾客总是对的
。2、不要和顾客发生争执,有些人总是赢了情理输了买卖。
如何理解
“
顾客总是对的
”
这句话
?
答:
第二,
顾客是上帝,是因为顾客是商品和服务的消费者,是商家创造最大的效益的最根本来源
。没有顾客,或消费者,商家就不能赢得市场份额,就没有营业额。最终,商家就不能获利,更谈不上创造最大的效益。一句话,谁能抓住...
顾客
永远
是对的
,
这句话
该
怎么理解
?
答:
有一句行话:顾客就是上帝。“上帝”永远是对的,是有“理”,所以不要与“上帝”争论是与非
。因为你得罪了一个顾客,就有可能失去的是一批消费者。所以,销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。
“
顾客
永远都是正确的”,谈谈你
对这句话
的
理解
。
答:
“顾客永远都是正确的”它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点。营销活动的达成是靠
顾客的
购买行为实现的,因此在整个销售过程中应该尊重顾客,尽量满足其需求,但同时顾客的需求也可能存在不合理或...
怎样
看待“
客人总是对的
”
这句话
答:
这句话
,对于搞好总店经营管理和对客服务工作具有重要意义,是改善服务质量提高管理水平的重要前提之一.只有正确
理解
了"
客人总是对的
"服务员才能全心全意为客人服务,管理人员才能灵活,妥善地处理各种有关客人和员工的问题 ...
如何理解
“
客人
永远
是对的
”
这句话
?
答:
如何理解
“客人永远是对的”
这句话
?正确答案:
客人是对的
当然就正确如果无关原则问题,客人如果错了,作为服务人员应该把对让给客人
如何理解
“
顾客
永远
是对的
”
这句话
答:
自己认为
这句话
本身就不一定
是对的
,解决
顾客
的问题,满足顾客的需求这个永远是对的,但是解决和满足的办法不见得就是一定认同顾客的想法和需求就是对的。如果你是某一个行业的商家或销售,你比你的客户对这个行业应该更懂...
客人
永远
是对的
,你
如何理解
此话
答:
(1)要充分
理解客人的
需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以满足,必须向客人表示歉意,取得客人的谅解。(2)要充分理解客人的...
怎么样理解顾客
永远
是对的
答:
这是站在顾客的角度出来的,顾客永远
是对的
。站在第三方的立场就需要分析情况与最好的解决办法了。从现代管理来看,
这句
是要修改了。我们知道管理八大原则之一 一:以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此,组织应
理解顾客
...
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