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如何面对难缠的顾客
作为销售员,当你
遇到难缠的顾客
,
怎么
办?
答:
2相信自己的产品 3相信顾客现在就打算买 4相信顾客会相信你 5相信顾客买后会感激你
希望我的回答能对你以后的销售工作有帮助
如何对付难缠的客户
答:
对付难缠的客户原则一、
要有耐心
难缠的顾客之所以被冠上“难缠”这样一个标签,大概就在于其 言行举止 常常激起别人恶劣的心理反应。譬如这些: “须死了”“真讨厌”等等,相信不少人对这些话并不陌生。假如某位小姐或其他接待人员在接待顾客时说出“烦死了”这三个宇,那唯一能表明的就是这位接待人员或服务人员...
在做销售工作的时候,遇上
难缠的客户
该
如何
解决?
答:
二、试着体会他们的心情
在处理“难缠”的顾客时,
切忌用你所谓的正确观点来说服他们
,这样可能使矛盾激化。而要试着体会他们的心情,表现出与顾客心情相关的表情。例如,
同情、体贴、受挫
等等。如果我们讲道理,试图说服顾客,那就是在向顾客证明他是错误的。相反,要让他觉得你是站在他那一边的,从顾...
面对
不讲理
的顾客怎么
办?
答:
1.保持沟通顺畅
。 我们应该与这样的人及时做好沟通,即使这个人再不讲理,但是总不至于不听别人说话。2.
不要忍气吞声
。 我们应该保持一种正确的态度,因为他不讲理的话,如果我们纵容了,就说明我们的态度妥协了,而他的无礼取得了胜利,这样做只能是进一步助长他的嚣张气焰。3.
必须坚持原则
。 我们做人...
如果
遇到难缠的
用户,无理取闹,该
怎么
应付?
答:
然后闪人··把事情推给领导解决·。第二种,服务行业就是这个样子。
你必须要有耐心
,无论顾客在怎么样你也不要和他去闹别扭 除非你不想做这单生意了 也许他是有错 但是你就没错吗?有的时候需要换位思考的。所以如果你遇到了难缠的顾客还是要细心和耐心的去思考的 随机应变吧。第三种:、 不要...
作为销售员,当你
遇到难缠的顾客
,
怎么
办?
答:
1还有当顾客说贵了 就表明他想买 不是没钱买 而是怕别的地方还有更便宜的 导致心理不平衡
这样的话就该果断的自信的告诉她 同等质量的商品
我们这里价格是最合适的 2当顾客问质量有没有什么问题 很多都是买过单再问的 无非就是想让你给个心理安慰而已 这时候 不要说废话 就是很自信的说 如果有...
如何应对
蛮不讲理
的顾客
呢?
答:
1、如果从事服务行业的人,
遇到
蛮不讲理
的顾客
时,请不要慌,用微笑也稳定局势,俗话说“伸手不打笑脸人”,然后耐心听完对方的话后,自己再解释,语气尽量平和,不能带情绪。对方再无理取闹,唯有去请自己的上司处理了。如果对方不但蛮不讲理,还有要动手打人的架势,建议请保安处理。2、如果是同事...
客服
遇到难缠的客户怎么
办?
答:
当客服
遇到难缠的客户
时,以下是一些建议处理的策略:1. 保持冷静和专业:在与
难缠客户
交流时,保持冷静和专业的态度是非常重要的。不要争吵或陷入情绪化的对话,保持语气平和和礼貌。2. 倾听并了解问题:倾听客户的问题和抱怨,尽可能理解他们的观点和需求。展示出关注的态度,让客户感受到他们的问题得到...
遇到难缠的客户怎么
办?怎么去控制情绪
答:
遇到难缠的客户
可以采取以下方法来处理,并控制自己的情绪:保持冷静:在与客户交流时,尽量保持冷静和理智。不要让自己被客户的情绪所左右,保持专业和镇定的态度。倾听和理解:认真倾听客户的问题、需求和抱怨。给予客户充分的关注,理解他们的立场和感受。展示出对客户问题的真诚关注,这有助于舒缓紧张的...
面对
胡搅蛮缠
的顾客
该
怎么
办
答:
合适的说法:我会按照步骤跟您说明使用的方法。责备
顾客
是工作中的大忌,作为专业人员,应该学会用简洁的语言来进行说明。 抢首赞 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 分享 复制链接http://zhidao.baidu.com/question/1377675890805052979/answer/4367362984 新浪微博 微信扫一扫 举报 收起 ...
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