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店里员工和顾客打架怎么处理
店内
员工打架
店方承担责任吗
答:
法律分析:(1)如果营业员是因为卖服装的原因才和顾客发生口角:店主肯定有民事赔偿责任
,但可以在承担赔偿顾客的责任后,在营业员有故意、或重大过失时,向营业员追偿全部或部分赔偿金额。(2)但如果营业员不是因为卖服装、而是因为个人原因与顾客口角打架:店主不负责任、由营业员自己承担责任。法律依据...
员工和客人打架
公司有责任吗
答:
法律分析:一、如果员工因打架受伤不符合工伤的条件,
则受伤员工的医疗费用、误工损失等其他费用应该按照民事侵权的有关规定处理
,即使加害人构成犯罪,受害人也可提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。(受害人即使有医疗保险也不能享受相关待遇)二、如果受害人被认定为工伤,则一方面可以享受工伤待遇,另一方面还可...
营业员
与顾客
发生冲突应该
怎么办
答:
发现顾客在商场内与营业员发生纠纷时,
应主动上前制止、劝阻,尽量平和双方的情绪,但切记不要偏袒任何一方,更不要随意承诺甚至指责
,制止、劝阻同时报告班长,若双方无法平息,建议商户根据情况报警,如事态扩大,班长立即报告商管主管、营运部楼层负责人和公司当日总值班,当出现顾客殴打商户员工后想强行逃走...
公司
员工跟顾客打架怎么处理
答:
第三十九条 【用人单位单方解除劳动合同(过失性辞退)】劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同: (一)在试用期间被证明不符合录用条件的; (二)严重违反用人单位的规章制度的; (三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的; (四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对...
服务人员
和顾客
打起来,你是经理,你
怎么处理
答:
酌情
处理
。1情节严重者直接开除。报告上级 2不太严重的给予严厉的批评,报告上级决断(当然你的意见起到至关重要)。3无关轻重着给予适度批评教育。当然一定要叫到你的办公室里批评,不要在一堆工作人员的地方批评。事后要做一个规章制度大会,重新学习一下公司制度。如果想当人人喜欢你的好经理,下班后...
...
顾客
就抽我耳光,抽了3分钟,我还被扣了工资
怎么办
?
答:
《中华人民共和国治安管理处罚法》(法律)第四十三条 殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。有下列情形之一的,处10日以上15日以下拘留,并处500元以上1000元以下罚款:(一)结伙殴打、伤害他人的;...
员工和顾客打架
吵架,你是我,
如何
处置她?
答:
既然知道那个老
顾客
的性格就应该安排合适的人去接待!
员工
应该委婉的批评!
...
顾客
先动手的,但是顾客受伤稍微严重一点,应该
怎么处理
?
答:
哪怕是
顾客
只受了一点伤,你的公司还是需要负责任的,不管顾客做的对还是错,你也不应该对顾客动手。
员工和顾客
起冲突,如果你是店长,会
怎么处理
?
答:
先让
顾客
先发泄情绪,运用礼貌、婉转的语言,保持谦虚的态度和微笑,令顾客感受到解决问题的诚意。倾听事情发生的细节,确认问题所在。4.提出解决方案。掌握问题重心,分析投诉事件的严重性。了解投诉的重点所在,援引商场已有的政策制度
处理
。最后从处理者权限范围的考虑,提出圆满的解决方案。
单位对一个职员
跟顾客
发生口角,领导该
怎样处理员工
的事
答:
单位的职员,
与顾客
发生口角,会影响到单位的声誉,也会影响到单位的业绩,因此,是任何单位都不能容忍的。对于职员与顾客发生口角,单位可以依据本单位的规章制度,对职员进行警告、批评教育、记过、记大过、直至解除劳动合同。
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