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汽车维修管理程序包括
汽车维修
服务流程一般
包含
哪些内容?
答:
汽车维修服务的流程大致可分为六步:预约服务、接待、维修作业、质量检查、结账交车及跟踪服务
,且每一步都有相应的服务标准规范。一些维修企业会更加细化,将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。汽车维修服务是满足车辆所有者对保障车辆技术状态(生产性)和维持使用价值(消费性)所进行技术服务活动...
汽车维修
服务流程的七个环节
答:
1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容:仪表
;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。2、
迎接顾客
:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客;注意接待顺序。3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。4、现场问诊:了解顾客关心的问题,...
汽车维修程序
是怎样的?
答:
1、当顾客打电话预约、陈述汽车故障或故障现象并时创建维修委托单
。2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修项目,包括需要使用的汽车零配件。软件系统中自动为维修项目和汽车零配件报价。自动计算总的维修价格,可打印维修报价单给客户。3、检查所有必需的汽车零配件都有库存。4、给客户报价,经...
汽车维修
企业的流程
管理
主要有哪些?
答:
汽车维修企业的主要业务是汽车的维护、检查、小修、中修、大修和事故汽车的修理业务
。为了有利开展并有效地管理这些业务,需要有一个流程。维修服务流程实际上就是汽车维修企业的业务管理流程。一个汽车维修企业是否有一套科学完整的业务流程以及这种业务流程执行的是否全面和细致,直接体现了企业的经营管理水平...
简述
汽车维修
流程
包括
哪几个步骤其主要内容
答:
1)
车辆维修
完后,维修工马上报知检验员,由检验员对车辆进行 竣工检验,检验员对已检验合格的车辆,开具收费结算表,并通知业务员业务员确认及办理车辆的交接手续 2) 完工检验也是维修工作的重要一环,其内容
包括
:1.核对工作单,检查所有项目是否完成。2.检查车辆的各个主要部分是否完好,尤其是有关...
汽车维修
服务流程的七个环节
答:
你好
汽车维修
服务流程一般有以下7个环节:(1)招揽。(2)预约。(3)维修接待。(4)维修作业。(5)质量检验。(6)结账、交车。(7)跟踪回访。
汽车维修
服务流程是怎样的
答:
汽车维修
服务一般
包括
以下的流程:1.故障检查和诊断:当车主将车辆带到维修店时,技师将检查车辆的各个部位和系统,以确认故障的来源以及需要采取的维修措施。2.维修方案和估价:在确定了故障后,技师会制定维修方案和估价,然后向车主提供相关信息和建议。车主需要确认维修方案和估价以便技师开始维修工作。3....
汽车维修
保养流程及主要内容是什么
答:
汽车维修
保养的主要内容
包括
以下几个方面:汽车外观检查:在进行汽车维修保养之前,需要先对汽车的外观进行检查,包括检查车身是否有破损、划痕、漆面是否有褪色等情况。如果发现问题,需要及时进行修复和涂漆 发动机检查:发动机是汽车的核心部件,需要定期进行检查。主要包括检查发动机的油量、水温、机油压力等...
汽车维修
保养流程及主要内容
答:
清洁作业的目的是保持
车辆
整洁,防止水和灰尘等腐蚀车身及零、部件。
汽车
行驶一定里程后,车辆各部件连接处的螺栓、螺母等紧固件由于颠簸、振动等原因,可能会发生松动甚至脱落,若不及时的按要求拧紧或配齐,则会隐藏故障隐患,无法保证行车安全。润滑作业
包括
发动机的润滑、变速器的润滑、驱动桥的润滑等。润...
汽车修理
业务流程是什么
答:
业务接待工作从内容上分为两个部分:迎接客户送修
程序
与恭送客户离厂程序(详见业务接待工作程序图)。工作程序具体内容如下: 1、业务厅接待前来公司送修的客户。 2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约
维修
或诊断报价;送客户离厂。 3、将接修车清洗送入车间,办理交
车
手续。 4、维修期...
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