www问答网
所有问题
当前搜索:
消费者担心不恰当的购买
如何应对顾客嫌贵?
答:
客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所有
消费者的
一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强...
风险感知对
消费者
决策行为的影响因素
答:
1.功能/健康风险;2.财务风险:
担心买
贵了,买亏了;3.时间风险:
购买
时候要挑好久,浪费时间,到时候不合适又要退货换货,也麻烦;4.社交风险:买了以后不好看,有损形象;5.心理风险:买了以后这个月的预算又超支了;正是有了以上的五种风险,导致了
消费者的
犹豫不决,从而有了商家的各种营销手段...
如何打消顾客的顾虑
答:
如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您
购买
××产品的。 (3)例证法: 举前人的例子,举成功
者的
例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间...
影响
消费者购买
行为的因素分析
答:
1. 互惠性:提供给消费者的好处越多,他们越愿意购买。2. 稀缺性:稀缺的物品往往更受欢迎,能创造出供不应求的局面。3. 一致性:一旦做出承诺,消费者会期望商家遵守,不愿看到商家食言。4. 权威性:大品牌或专家的推荐往往更具说服力。5. 偏好性:朋友或熟人的推荐往往更能影响
消费者的购买
决策。
购物时发现买贵了该怎么办?
答:
6.投诉:如果认为价格错误是由于商家的失误或欺诈行为导致的,可以向商店管理层投诉。如果问题无法解决,还可以向
消费者
权益保护部门投诉。7. 检查标签:为了避免类似情况的发生,购物时可以更加细心。在
购买
前,了解商品的价格范围,比较不同商家的价格,并确保你查看了正确的标签。8.查看退款和退换货政策...
面对犹豫不决的顾客说:"我再考虑一下"我们应该怎么办?
答:
这就需要我们从顾客的角度去分析其中的原因。原因一、顾客心中存在顾虑 如果说站在顾客的角度思考,我们自己作为
消费者的
话,不难理解。顾客总觉得下一家的产品会是更好的,总觉得下一家的产品会更加便宜。你的价格稍微再贵点,她心中的顾虑就会更多。是不是应该再看看,是不是应该再等等,是不是别家...
影响
消费者购买
行为的因素有哪些,它们是如何产生影响的?
答:
影响
消费者购买
行为的因素有很多,包括个人因素、社会因素、文化因素和心理因素等。它们影响消费者购买的直接性不同,其识别性也不同。1.个人因素个人因素是消费者购买决策过程最直接的影响因素。消费者购买决策受其个人特性的影响,特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及...
防晒霜影响
消费者
行为的个体因素,怎样解释该
购买
行为的产生过程?
答:
该
购买
行为的产生过程可以解释为:首先,
消费者
意识到防晒霜能够保护皮肤免受紫外线伤害,这是个人需求的基本动机。然后,消费者会对不同产品进行比较和评估,根据产品属性(如SPF值、持久性、质地等)选择适合自己需求的防晒霜。最后,消费者会倾向于选择具有良好品牌形象的产品,以增加购买决策的信心。这个...
买东西砍价都有哪些技巧?
答:
一. 买东西砍价都有哪些技巧?回答:在购物时砍价的技巧可以包括以下几点:1. 提前做好准备:在
购买
前,了解商品的市场价格和常见的优惠力度,可以通过网上搜索或者咨询其他人来获取这些信息。2. 谈判态度:在和销售人员协商时,保持友好和谈判的态度。表达对商品的兴趣,但也要表达自己期望的价格。同时,...
如何抓住顾客关注点之买家购物心理分析
答:
对于这种
消费者
,导购员应耐心周到,帮助其挑选,并
适当的
加以解释,促使其作出
购买
决定。3.从消费者的相互关系上判断。消费者到商店买东西,特别是购买数量较多、价格较高的商品时,大多是结伴而来,在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同,意见往往不一致。接待这样的消费者,导购员要弄清以下情况:①谁是出钱者。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
消费者担心不恰当的购买决策会受到
消费者购买行为的影响因素
对消费者购买行为的影响
消费者是如何做出购买决策的
消费者的消费特征
影响消费者消费决策的因素
消费者购买决策的内容
消费者购买决策的三种类型
消费者购买决策的含义及内容