为什么做好细节服务,就是从小事做起?答:惠普的创始人戴维曾经说过:“小事成就大事,细节成就完美”,就是说,每一件大事都是从小事做起,如果要让这件事更加的完美,完美就需要从细节入手,如果我们在小事上注重细节,那么,必然成就大事。 在客户服务中,为了提高我们的服务质量,都制定有完善的服务程序,几乎所有的服务人员都是按照这个程序去做,可是在服务的过程...
为什么做好细节服务,就是从小事做起?答:惠普的创始人戴维曾经说过:“小事成就大事,细节成就完美”,就是说,每一件大事都是从小事做起,如果要让这件事更加的完美,完美就需要从细节入手,如果我们在小事上注重细节,那么,必然成就大事。 在客户服务中,为了提高我们的服务质量,都制定有完善的服务程序,几乎所有的服务人员都是按照这个程序去做,可是在服务的过程...