怎样才能维护好客户关系答:在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确的'判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态, 不急不燥,淡然待之。对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。 这样,你的客户会从心底里感激你,让他知道,你可以并且有能力为他解决问题。在客户...
客户关系维护方法有哪些答:让客户切身体会到公司销售服务的价值,是真正用心为客户服务,真心想客户所想,满足客户所需。 3、刚柔并济 在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确的判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥,淡然待之。对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,...