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如何正确理解客人总是对的这句话
如何理解
“
客人
永远
是对的
”
这句话
?
答:
客人永远是对的,是美国现代酒店之父斯塔特勒先生提出的。客人永远
是对的这
一观念,就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分
理解客人
...
”
客人
永远
是对的
”
这句话怎么理解
?
答:
人永远
是对的
”这一观念,就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分
理解客人
的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,...
”
客人
永远
是对的
”
这句话怎么理解
?
答:
人永远
是对的
”这一观念,就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分
理解客人
的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这...
客人
永远
是对的
是谁说的
答:
“
客人
永远
是对的
”
这句话
在培训中是必须提到的, 其含义是服务企业必须努力提高服务质量,确保客人满意,客人满意了,才会愿意消费,酒店才会有盈利。二、客人永远是对的”的实质 “客人永远是对”
的这
一口号常常使某些服务...
旅游心理学中
怎么
认识
客人总是对的
答:
首先你要明白旅游工作具有重要意义,是给顾客带来舒适自在的心理嘛,这是各个服务部门共同的要求。只有
正确理解
了"
客人总是对的
"服务员才能全心全意为客人服务,管理人员才能灵活,妥善地处理各种有关客人和员工的问题。1“客人...
根据旅游心理学的内容
怎样
认识
客人是对的
答:
首先你要明白旅游工作具有重要意义,是给顾客带来舒适自在的心理嘛,这是各个服务部门共同的要求。只有
正确理解
了"
客人总是对的
"服务员才能全心全意为客人服务,管理人员才能灵活,妥善地处理各种有关客人和员工的问题。1、客人...
如何理解顾客总是对的这这句话
答:
个人认为从两方面理 1、市场经济下,顾客是公共资源,人家能满足顾客需求,而你满足不了,只能说是自身出了问题,不能说顾客做得不对.因此
顾客总是对的
.2、不要和顾客发生争执,有些人总是赢了情理输了买卖.
为什么说
客人
永远
是对的
答:
可是有些服务人员
总是
不服气,总要证明自己是“对的”,因此也就总要挑明
客人
是“不对”的,甚至逼着客人承认自己“不对”。这样一来,就把“分清是非”变成了“争输赢”。当客人被迫向服务员承认自己“不对”时,服务...
顾客
永远
是对的
吗?用公共关系学原理分析
答:
1、企业要承担不应有的损失 如果都是顾客永远
是对的
,那么体现在产品上,如有的顾客认为产品有问题,那么依据
这个
原则,肯定要退换,企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品,而顾客却说是伪劣产品,能说
顾客总是正确
吗?...
顾客是
上帝
这句话
对不对?
答:
为此三波春夫曾多次
解释
,说自己
这句话
的意思是指自己对观众唱歌的时候,就好像是在对神明祈祷一般。但不管本意如何,这句话迅速被服.务业追捧成为口号,而在这个基础上,加上中.国式意译,"
顾客
就是上帝"这个说法就产生...
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