顾客发牢骚,您该怎么做?答:案例二 家里争吵火气移 商品利薄心更急零售商户 胡正宁开店搞经营,受气在所难免。顾客发牢骚的事情,我几乎每天都能碰到。特别是如今物价不断上涨,昨天你买的商品,今天再买,价格就有可能涨了一些。别说顾客了,我们自己都来气,在这种情况下,顾客不拿你当“出气筒”才怪!其实,要是心情好时,顾客发牢骚我们可能忽略...
给我两篇长篇笑话,急答:萧决定今天下班早早回家,可部门经理却宣布,客户来电话通知,谈判时间改为明天早上,所以他所负责的文案必须要今天晚上做好,看来只好加班了。当然,几个短信不能影响工作的,再说这次项目,老总是非常看重的,企划部得力干将萧是怎么也脱不掉的。最好的办法,是在10点之前把工作结束。7点过后,大厦里面的公司都陆陆续续...
寒假洗车的实践报告答:作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒...