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新消法退一赔三详解
如何妥善处理“职业打假人”的投诉举报,复议诉讼
答:
新《
消法
》有“知假售假
退一赔三
,不足五百,赔五百元”的规定, 新《食品安全法》有“经销明知是不符合食品安全标准的食品,退一赔十,不足一千元,赔一千元”的规定。这些惩罚性赔偿条款的出台,在推动我国消费维权工作步入新形势、新常态同时,也给职业打假人的打假碰瓷行为提供了有力的支撑。一、...
新消法
关于赠品的规定
答:
同时,根据《消费者权益保护法》第二条、第二十三条之规定,在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并没有排除包含赠品,消费者因购买商品获得赠品,消费者就与商家形成一种消费关系,如赠品有质量问题,商家应对其实行“三包”,即包修、包换、包退。十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议...
虚假发货可以
退一赔三
吗
答:
虚假发货可以
退一赔三
商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。
新消法
规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚...
二手房中介服务欺诈乱收费适合
消法退一赔三
吗
答:
二手房中介服务欺诈乱收费适用于
退一赔三
的规定。法律分析欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般...
消费法商家用旧物充当新货卖有什么罪!消费者该怎么维权
答:
商家的上述行为属于新《
消法
》第二十条和第二十三所诉的行为。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、...
赔付的原厂灯和原来车灯不一样,要不要告诉客户
答:
赔付的原厂灯和原来车灯不一样,要告诉客户。如与买卖配件不一致,属于欺诈消费者,可以
退一赔三
如果当时约定的是原厂大灯,可以要求根据
消法
要求赔偿。你好,建议协商解决,协商不成的,可以举报。
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