www问答网
所有问题
当前搜索:
维修服务流程
汽车维护与保养业务接待的基本
流程
是什么?
答:
(2)预约准备——全面准备,通知有关人员(配件、车间等)。(3)维修接待——接待客户,预检,制作任务委托书,估价。(4)派工。(5)完成任务委托书。(6)检查质量。(7)业务接待接车,确认故障是否清除。(8)打印预览发票。(9)结算。(10)满意度调查。汽车
维修服务
的运作
流程
如图6-1所示...
汽车修理业务
流程
是什么
答:
汽车修理业务
流程
是什么 售后
服务
,是现代汽车
维修
企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。 (一)售后服务工作由业务部负责完成。 (二)售后服务工作的内容。 1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公...
格力中央空调
维修流程
介绍
答:
格力中央空调的
维修流程
一般包括以下步骤:自助下单 排查故障:首先需要检查中央空调的各个部件,例如室内机、室外机、风机、压缩机等,看是否有明显的故障现象,例如发出奇怪的噪音、漏水、制冷效果差等。也可以通过中央空调的控制系统来查看故障代码,以帮助快速定位问题。确认故障原因:根据排查的结果,进一步...
汽车
维修服务
接待
流程
包括哪几个方面
答:
汽车
维修服务
一般包括
流程
如下:1.故障检查和诊断:当车主将车辆带到维修店时,技师将检查车辆的各个部位和系统,以确认故障的来源以及需要采取的维修措施。2.维修方案和估价:在确定了故障后,技师会制定维修方案和估价,然后向车主提供相关信息和建议。车主需要确认维修方案和估价以便技师开始维修工作。3....
汽车售后
服务流程
的七步法是哪些
答:
是六步:(1)
服务
顾问按规范要求检查仪容、仪表。(2)准备好必要的表单、工具、材料。(3)环境维护及清洁。(4)主动迎接,并引导顾客停车。(5)使用标准问候语言。(6)恰当称呼顾客。汽车售后服务注意事项:在夏季用车,天气炎热汽车易开锅,在汽车开锅的情况下,司机切勿自己动手检查,因为在开锅的...
汽车4s店售后
服务
工作
流程
和规范是什么?
答:
详见售后
服务
书.售后服务是指现代汽车
维修
企业服务的重要组成部分.第一:整理客户资料包括客户名称,地址,电话,送修或来访日期 送修车辆的车型,车号,车种,保养周期,下一次保养期等,建立客户档案.第二:并根据客户档案资料,研究客户需求,找出下一次服务内容,通知客户按期保养,告诉客户本公司优惠活动...
汽车
维修
业务接待
流程
答:
汽车维修业务接待
流程
汽车维修业务接待流程是汽车
维修服务
中的重要环节,它不仅直接影响着客户的满意度,还关乎维修店面的运营效率。一个标准、高效的接待流程应该包括以下几个步骤:第一步:客户进店接待 当客户驾车来到维修店时,接待人员应迅速上前,以热情、专业的态度向客户问好,并询问客户的维修需求...
汽车
维修流程
是什么?
答:
汽车
维修服务
的
流程
大致可分为六步:预约服务、接待、维修作业、质量检查、结账交车及跟踪服务,且每一步都有相应的服务标准规范。一些维修企业会更加细化,将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。汽车维修服务是满足车辆所有者对保障车辆技术状态(生产性)和维持使用价值(消费性)所进行技术服务活动...
汽车
维修服务流程
的七个环节
答:
你好 汽车
维修服务流程
一般有以下7个环节:(1)招揽。(2)预约。(3)维修接待。(4)维修作业。(5)质量检验。(6)结账、交车。(7)跟踪回访。
汽车4S店售后
服务流程
怎么写?
答:
4S
服务流程
的六个环节
维修
预约 1.维修预约的分类 维修预约可以分为主动预约和被动预约。 主动预约 主动预约是指现在有很多车主不懂得车的知识,他不知道什么时候应该做保养,更不知道车有没有故障。这时候你就可以根据掌握的客户档案,打电话给客户,了解他的车的运行状况,为车主制定一套保养计划;然后在应该保养的时候...
<涓婁竴椤
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
汽车维修行业必然具备
维修作业的流程包括哪几方面
维修服务方案
汽车维修业务接待流程