2023年3月底左右我在天猫店铺上，在一个叫妮维雅卓彩专卖店里，买了一组男士的洗面奶。令我无解的是，一瓶开封之后跟未开封的放在同一个化妆柜的同一个位置，但开封的这瓶用了一年才用完，而另一瓶还未开封（保质期30个月）。最后刚刚开封的这一瓶打开后一挤，居然标出一堆酸臭的白色液体，一开始我还没在意，居然继续使用，后来越想越不对劲，正常的洗面奶怎么会是水状，还有酸臭的味道，再一挤，还是出一堆稀烂的液体。我猜测这一瓶刚刚开封的产品应该是过期变质了。后来到天猫店铺咨询客户，她们说购买的时间太长了，以不好核实为理由处理这件事情。言下之意就是说是我们买家自己存储不当导致变质的，跟她们品牌和质量无关。因此，今天我想跟大家反应这件事情，这家店铺，这个妮维雅品牌（我用了那么多年），还值得大家信赖吗？由于产品的味道太浓，我第一次挤出来的惨目忍睹的现场证据没来得及拍照，第二次也就是刚才给客户拍照看的，也没保存下来，东西我已经丢了，臭了一身。