vivo手机突然没声音是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

若指的听筒没有声音，可以参考以下内容：
1、如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；
2、使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。
3、如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。
4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。
5、如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
6、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的扬声器没有声音或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1.vivo突然没声音了,要怎么解决
如果扬声器没有声音可以尝试以下方法解决：

1、按音量加键将声音调大；

2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；

5、重启手机查看是否恢复；

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。

听筒没有声音可以尝试以下方法解决：

1、使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大。

2、进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装。

3、检查一下听筒位置有没有堵孔、被挡住。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。
2.vivo的手机为什么没有声音
vivo的手机没有声音，是因为手机音量程序设置错误，或者手机系统偶尔出现故障导致，可尝试以下方法来解决没有声音问题：

一、查看手机是否处于静音模式。

二、关机并重新启动手机，按住手机侧边的音量加键，调大手机的音量。

三、到手机的声音设置里，调整手机的音量，具体方法如下：

1、以VIVO手机Y85为例，点亮手机桌面，找到”设置“选项，点击进入。

2、在手机的设置界面，找到红框所选”声音与振动“选项，点击进入下一步。

3、将图中红框内的全部滑块向右滑动，即可调大手机的音量。

四、若以上方法还是未能解决手机出现的问题，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。
3.vivo手机突然没声音了怎么回事
一、如果是扬声器无声的现象，建议参照以下方法尝试处理：

1、按音量+键将声音调得大一些；

2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

4、重启手机查看是否恢复；

5、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理。

二、如果是听筒无声，先重启一下手机再测试一下，如果听筒仍然没有声音，建议带上手机到售后服务中心检测一下手机。
4.vivo突然没声音了,要怎么解决
如果指的是扬声器没有声音，可以先尝试以下方法解决：

1、按音量加键将声音调大；

2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；

5、重启一下手机；

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。

如果指的是听筒没有声音，可以先尝试以下方法解决：

1、使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大。

2、进入手机设置--系统更新--下载最新系统版本安装。

3、换一个环境或者换一个联系人进行通话。

4、检查一下听筒位置有没有堵孔、被挡住。
5.vivo手机没声音了怎么修复
手机没有声音建议参照以下方法操作试试：1、按音量加键将声音调大；2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；5、重启手机查看是否恢复；6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失手机里面的数据）。

若上述方法不能解决问题，建议携带手机前往售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。
6.vivo手机外放没声音了是什么原因
vivo手机出现声音异常可尝试按照以下方式解决： 可以先进入手机设置--声音--音量键调整更改为媒体，然后将声音调整到较大，再播放音乐或者视频试试 建议将手机重启试试，若重启可以恢复正常现象话，有可能是手机中的其他软件占用手机中的音频通道；可以在手机再次出现该现象时，进入手机设置--更多设置--应用程序--正在运行，将软件逐步停止运行，当某个软件停止运行之后，手机可以正常播放音乐话，则将该软件卸载，然后观察使用看看。

若重启之后还是会出现该现象话，建议带上手机前往当地的官方售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。 可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

调试声音具体步骤如下（以vivo Y55A为例）： 1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置 2、在设置中找到选择声音选项 3、进入声音中将音量键调整设置为媒体，然后将声音调试为较大即可 关闭正在运行程序具体步骤如下（以vivo Y55A为例）： 1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置 2、在设置中找到更多设置 3、进入更多设置中点击应用程序 4、在应用程序界面中进入正在运行界面将所运行的程序逐步停止运行即可 查询售后服务地址具体步骤如下（以vivo Y55A为例）： 1、在手机桌面中找到vivo官网 2、进入vivo官网中点击服务 3、在服务界面中找到服务网点 4、进入服务网点查询当地售后服务中心地址选择就近前往即可 。
7.vivo手机扬声器没有声音怎么办
vivo手机出现扬声器没有声音的情况，可以参考以下方法解决：1、按音量加键将声音调大；2、关闭后台运行软件再重新尝试；3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；5、重启手机查看是否恢复；6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。

若是以上方法未能帮忙恢复，需要将手机送至vivo售后服务中心处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。