第1个回答 2022-06-11
一、为什么要有
1、 会员体系存在的必要
会员体系作为现在互联网平台用户体系下的重要组成部分，对商品或服务的销售跟踪、二次营销以及大数据用户画像的分析具有举足轻重的作用，完善的会员体系能让用户既能用得爽，又能感觉到实惠，正向促进了用户活跃和交易。
2、 积分体系的价值
积分体系作为会员体系中关键性一部分，不仅能体现会员用户在各项服务上达成的指标的意愿和参与度，同时还能间接引导新用户加入到会员体系中。
二、京东会员及积分体系是什么
1、京东会员及积分体系
根据兑吧波总的课程中了解到，会员积分体系主要可以分为两种方式：荣誉激励&利益激励，京东根据平台属性，结合二者进行会员积分体系的设计，详情见下图：
会员及积分体系总体来看，京东整体的会员体系是比较完善的，目标也比较明确，提升用户活跃度，提高商品成交率和复购率。
2、 京东会员及积分运营策略
京东对积分生产途径、运营策略、消费策略、、销毁策略、防作弊策略等方面进设计，使得系统处于相对比较稳定可持续的运行状态，得力于京东平台庞大的SKU，在商品兑换可选择性上还是值得点赞的。
三、可以更好，更懂你
1、在积分内容运营上的有待提升，可以结合当下热点进行积分趣味活动，通过不同方式呈现给用户，乐在其中，购在乐中。
2、来得早，不如来得巧，积分背后承载着促进交易产生的艰巨任务，如何在合适时间给用户推荐需要的积分服务显得尤为重要；可以利用京东消费大数据（基因）和丰富的积分兑换SKU,定向向特定的用户推送属于他当下可能的积分兑换策略。
3、引入更多多样化跨平台兑换渠道，充分挖掘其他平台积分数据背后的价值，研究如何将其他平台冗余的积分化零为整，将闲置的积分用起来也将会正向促进用户的参与度和购买行为。