第1个回答 2021-01-13
AI呼叫机器人就是帮助零售行业为主的企业降本增效的，采用真人语音，具备自我学习能力，越用越聪明，相比传统的人工外呼更加高效节能。
AI呼叫机器人目前有三种方案可以选择：
一种是售前招客通，可以用机器人坐席直接代替一部分人工坐席的工作量，通过事先设计好的话术脚本和目标客户进行简单的对话，筛选出有意向的客户转给人工座席。
一种是智能外呼机器人，针对金融保险行业等比较简单的电话营销脚本，可以直接用AI呼叫机器人来做外呼，由专人设计话术，流程全部自动化，自动识别语音转成文本方便存档质检，自动分类不同反馈的用户信息。
一种是售后私域流量运营，对于需要激活来进行结算的电话营销任务，在人工坐席完成外呼之后，由机器坐席来进行批量语音提醒激活，比如教育培训行业的约课，医疗美容行业的预约，健身运动行业的约课，电商行业的发货提醒……