客服电话0531-12306。
济南站（Jinan Railway Station），位于中国山东省济南市，是中国铁路济南局集团有限公司管辖的特等站，地处京沪铁路、胶济客运专线、邯济铁路三大干线交汇处。
1904年7月13日，胶济铁路济南站建成。1912年，津浦铁路济南站建成。1992年7月1日，老济南站被拆除。1994年4月，新济南站开工。1995年6月8日，新济南站建成投入运营。
出站服务
2022年1月13日，在济南火车站出站口，出站验票闸机改造完成后已经投入使用，原来的出站口闸机只有8个，如今增加到21个，同时还在左右两端增加了2个人工出站口，并在出站口增加了6台健康码验证闸机和两个健康码人工核验出口，提高了旅客的出站速度，减少了出站通道的拥堵。
截至2020年1月，候车室建立15平方米母婴哺乳室，设置育儿台、婴儿车、冷热水等设备设施，免费提供尿不湿，实行专区候车、专人服务。春运期间在候车室设立“爱心小医院”，驻站免费为出行旅客提供免费药品、医疗救助等特色服务。候车室设立两处“军人候车区”。在出站口设立“旅客换乘中心”，为旅客提供铁路、公交、长途汽车、民航等综合换乘服务。
济南火车站疫情咨询电话0531-66601733。
其他电话：
1、济南市疾控中心
联系电话：81278816。
地址：济南市纬六路二号。
工作时间：工作日9：00-11：00 14：00-17：00。
2、济南市历城区疾控中心
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3、历城区唐冶社区卫生服务中心
查体时间：每周二上午查体（除国家法定节假日）。
联系电话：88281120。
4、济南市市中区疾控中心
联系电话：82569202
地址：郎茂山路6号。
办理从业人员健康证地址：信义庄西街27号，电话：82078220。
接种狂犬疫苗地址：信义庄西街27号，电话：82061161。
5、济南市天桥区疾控中心
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6、济南市槐荫区疾控中心
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通过电话订票济南火车站咨询电话，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票济南火车站咨询电话的除外。电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件