第1个回答 2022-11-18
问题一：产品质量的定义？ 产品质量的基本定义
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
附录参考
根据国际标准化组织制订的国际标准――《质量管理和质量保证――术语》（ISO8402－1994），产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。这个定义虽然指的是有形物质产品的产品质量，但对于无形的数据库产品而言，仍然适用。具体来说，数据库产品的产品质量应当符合以下标准：
1.真实性。2.准确性。3.完整性。4.可行性。5.合法性。
补充
产品质量是由各种要素所组成的，这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品具有不同的特征和特性，其总和便构成了产品质量的内涵。产品质量要求反映了产品的特性和特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客和其他质量要求往往随时间而变化，与科学技术的不断进步有着密切的关系。
这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。
问题二：产品质量属于产品概念中的什么层次 产品整体概念 整体产品包含3个层次：核心产品、有形产品和附加产品 1、核心产品。这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客要购买的实质性的东西。例如，食品的核心的满足充饥和营养的需要；化妆品的核心是满足护肤和美容的需要等。 2、有形产品。这是整体产品的第二个层次。企业的设计和生产人员将核心产品转变为有形物品，心便供给顾客，在这个层次上的产品就是有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，一般应具有以下5个方面的内容：质量、特色、款式、品牌、包装。如果有形产品是某种服务，也应具有类似特征。 3、附加产品。这是整体产品的第三个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售后服务等。现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品，而且还在于提供什么样的附加服务和利益。过去的市场竞争主要是产品本身的竞争，现在还要加上服务的竞争。 以上这3个层次结合起来，就产品整体概念。
问题三：质量的含义是什么啊 1、物体所含物质的数量叫质量，是度量物体在同一地点重力势能和动能大小的物理量。产品或工作的优劣程度，提高质量（一组固有特性满足要求的程度）。
2、在开发、生产一个产品时，产品的质量控制在一个什么样的档次上，和产质量数据的一般性统计描述品定位有关，叫做质量定位。 质量是产品的主要衡量标准，质量的好坏直接影响到企业的产品在市场上的竞争力。因此企业在研发、生产产品时，应该根据市场需求的实际状况确定产品的质量水平。在进行质量定位上，还应该考察质量的边际效益。即质量的边际投入和边际收益应相等。也就是花在质量提高上的最后一元钱要收到相同价值的收益。
3、一般的观点认为，产品质量越高越好，质量愈高，价值就愈高，但事实上，这种观点并不一定是正确的。质高的产品并不一定在市场上受欢迎。因为质高则价高。有许多消费者，他们希望购买质稍次，但价格便宜的产品。日本电器质量高，但许多国人还是买中国电器，虽然国产电器质量低于日本电器，可它便宜。 一方面，质量的衡量标准是很难量化的，即使通过某些质量标准，如ISO质量系列的认证，说明你的产品质量比其它企业高，但在市场上，尤其消费者的认同并不一定与这些标准相符合，消费者对质量的认识往往有其个人的因素；
4、另一方面，市场上并不一定都需要高质量的产品，在许多区域市场，尤其是发展中国家市场，消费者往往更青睐于质量在一定档次上，但价格更便宜的产品。
问题四：质量的定义是什么 质量是物体的一种基本属性，与物体的状态、形状、所处的空间位置变化无关。
不同物体含有的物质的多少不一定相同。物体所含物质的多少叫做物体的质量（mass）。
1.物理学中的质量：物体含有物质的多少叫质量。质量不随物体形状、状态、空间位置的改变而改变，是物体的基本属性，通常用m表示。在国际单位制中质量的单位是千克 （kilogram），即kg。
2.工程术语中：质量是产品或服务的总体特征和特性，基于此能力来满足明确或隐含的需要。
3.地理学中的质量：为适合应用，对数据所要求的或可以辨别的特征和特性的总和。
4.质量 quality
一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度
注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
5.ISO质量体系中。质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
6.在国际单位制中，质量的基本单位是千克，符号kg。最初规定100cm的3次方的纯水，在4℃时的质量1kg。1779年，人们据此用铂衣合金制成一个标准千克原器，存放在法国巴黎国际计量局中。
7.与质量有关的公式：①密度计算公式：ρ=m/v；重力计算公式：G=mg等。
问题五：产品质量，质量是什么意思是指什么 质量就是产品的各项特性符合标准的程度。
问题六：产品责任的概念是什么？ 产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指产品存在可能危及人身、财产安全的不合理危险，造成消费者人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后，缺陷产品的生产者、销售者应当承担的特殊的侵权法律责任。
产品责任是指由于产品有缺陷，造成了产品的消费者.使用者或其他第三者的人身伤害或财产损失，依法应由生产者或销售者分别或共同负责赔偿的一种法律责任。在责任保险领域内，产品责任保险是发展较为迅速的险种。零售商、批发商和制造商对由离开销售和生产场所的商品的使用或消费引起的伤害被认为是负有法律责任的。
问题七：品质的定义是什么？ 什么是品质？按《现代汉语词典》解释，是认识、品性等的本质。在市场竞争中，品质 是质量、信誉、责任和文化的 *** ，品质是始终如一的一种追求，品质的外在表现是品牌。 品质不仅是产品，也是企业“人品”的一种外在表现。
卓越的品质，常常使产品的使用获得超值和满足的体验，继而将这种体验传递给周围的人一 起分享，形成良好的口碑传播，对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。
品质建设仿佛大树生根，根不深，树不茂盛。但可悲的是，到目前为止，对卓越品质的追求 ，并没有引起我们企业管理者足够的重视。
在为一些企业做咨询诊断过程中我发现：一些企业一味地追求品牌外在的名誉，而忽视了品 牌大厦的根基所在，品质建设，最终因地基不牢而坍塌倾覆。
大约在20世纪90年代初期，被媒体炒作为“爱国”行为的“红高粱”中式快餐开在了北京前 门紧靠麦当劳店的附近，但时间不长，这个店就关门了。
倒闭的为什么不是来自美国的麦当劳呢？许多人不明白，为什么麦当劳一个“面包”( 汉堡)卖十块钱？2003年5月，北京笼罩在“非典”的恐怖气氛之中，北京的餐饮业损失严 重：据统计，90%以上的餐馆由于没有客人而停业，但在我居住的公寓和工作的写字楼附近 的两家麦当劳依然人头攒动。6月初，许多餐馆陆续开业，为招徕顾客大打降价招牌的时候 ，麦当劳又宣布：全线涨价。
我们先不去分析他们这种商业行为的对错，我们只是想问，麦当劳为什么能够这样？
答案恐怕只有一个：麦当劳长期以来的卫生品质。真正有品质的饭店是从厨房开始关心顾客 的，对其他饭店的卫生和消毒可以持怀疑 甚至不信任态度，但对麦当劳的卫生你不能不信。
麦当劳有个非常著名的“QSC&V”工作程式。这四个字母是“品质过硬，服务到家， 清洁 卫生，货真价实”四个英文单词(Quality, Service, Cleanliness, and Value)的缩写。 麦 当劳创始人认为：“它能帮我们架起通向大西洋的桥梁！”从创业开始，麦当劳就以这四个 标 准考核所有连锁店的表现，如果屡次达不到上述四个要求，其连锁店经理会因此而被开除， 或是丧失对麦当劳的经营许可权。
一次，我专门问邻居家一位在麦当劳打工的小女孩，她告诉我：“麦当劳在做汉堡时总是用 最好的牛肉，马铃薯条稍微炸焦了一点，也会被扔掉，炸薯条用的油，超过规定时间，也是 要倒掉的。”
海 以我个人的体验，无论是出国还是在国内哪个城市出差、旅游，如果没有熟悉的餐馆，最便 捷的方式是找一家麦当劳店。在那里吃，一是卫生有保证，二是肯定不会“挨宰”。
问题八：质量、产品质量的定义是什么？包括哪些主要特征？谢谢 质量的广义性攻在质量管理体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性，
所以，质量不仅指产品的质量，也指过程和体系的质量。
质量概念可以分为3种：
1.符合性质量概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。
2.适用性的质量概念：以适合顾客需要的程度作为衡量依据。
3.广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。狭义产品质量概念指：有形制成品（如笔、水杯等）。广义产品质量概念指：硬件、服务（如快递、旅游活动等）、软件（如电子游戏、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。
产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量。服务质量也 产品质量是有标准的。据烽./火猎头公司专家研究得出的结论，质量数据及分析、统计基本方法产品质量特性的含义很广泛，它可以是技术的、经济的、社会的、心理的和生理的。
主要分为产品内在质量和产品外观质量。泛义上的产品质量是指国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求。 质量特性，区分了不同产品的不同用途，满足了人们的不同需要。
问题九：产品质量如何定义？谁应该对产品质量负责？ 【解答】睿泰高级咨询师杜春晖质量定义，尤其是软件质量的定义，一直是软件质量的一个较大的难题。当前很多IT产品质量定义都是围绕着软件的需求、产品指标、缺陷要求等展开的，并没有从IT产品的客户、市场的角度来考虑，我在此提出一个新颖的产品质量定义思路，希望可以从不同的角度去看待产品质量。1. 首先清晰定义IT产品的核心目的，即此款产品本身的核心价值何在。统计来看IT产品基本上都是围绕几类价值：a) 数据存储；b) 复杂数据计算和处理；c) 信息合理呈现；我们完全可以在以上3点基础上进行分析，得出当前产品的IT核心目的。 例：银行IT软件的核心价值分析思路银行没有软件的时候，主要是通过记账的方式完成信息的存储和查询，那么其实可以看出对于银行来说：首要的是信息的存储和查询。而银行最核心的信息就是：钱。而涉及到钱，一定是不可以出现错误的。因此银行IT软件的首要核心目的就是：保证在任何情况下的钱的数字不出现偏差错误。（如：汇率兑换时，出现的计算偏差处理）其次由于银行是处理社会流通中用来进行价值衡量的工具―钱，因此其重要程度无疑是很高的（当前软件重要程度最高的是和生命挂钩的，比如：飞行控制软件；其次就是和钱相关联）。在如此重要的情况下，那么其软件的稳定性和安全性将会是除数字偏差之外，第二位重要的。2． 其次，当明白了软件的核心目的之后，就必须看软件为了满足核心目的，所必须有的功能要求。而这些往往也可以从几个角度来看：a) 信息录入和呈现的便捷及合理性； b) 满足IT软件内部处理的关键支撑部分；c) 用来烘托及提升产品层次的其他相关部分； 例：银行IT软件的功能需求要点（只做部分分析作为参考思路）：银行软件的信息录入，为了保证准确性，我们录入时的信息分类必须清晰，无歧义，保证每个录入功能项的含义尽可能的唯一性。同时为了保证录入的准确性，不同的信息之间，必须有明确的信息边界加以区分；银行软件在进行信息处理时，可能存在不同业务都是相同客户的情况，此时为了保证信息查询的准确性和效率，我们在内部处理时，合理设计表的数据关联，并在程序处理时保证程序模块的通用化，保证控制相同业务逻辑只有一段代码，避免相同的业务程序内部处理时，出现不一致性的偏差；对于IT银行来说，稳定性和安全性非常重要。仅次于此就是效率，因为在大数据量处理时，数据查询效率将直接影响客户的心理状况，而客户焦急乃至催促的表现将又会直接影响软件操作人员（即银行工作人员）的心理状态，增加出错的概率。因此软件的查询效率必须有明确的最大时间值。我们可以根据以上的思路，来从客户及市场的角度定义产品质量的主要标准，然后进一步根据这些主要标准细化出产品的详细质量规格，这将在以后进行进一步的讨论。