可靠性试验的质量管理

Question

如题所述

Answer 1

1.人力资源与质量管理紧密结合
通用电气公司（GE）显示其高层管理者坚持质量至上的决心的一个确切标志是：通用电气公司经理奖金（高达100万美金）的40%取决于其产品可靠性质量计划的执行程度。而此前，奖金仅是根据利润完成情况决定的。
2.设计决定质量
质量最终是由设计部门确定的，产品可靠性测试被设计出来的时候，可靠性试验定位已经被决定了，制造部门只是在实现设计出来的产品质量。
3.质量管理与运作管理紧密集成
德国SAP公司是世界上最大的ERP供应商，在它的ERP系统R/3中，物料管理MM模块、生产计划PP模块、销售分销SD模块与质量管理QM模块无缝地集成在一起，质量管理成为物料管理、生产计划和销售分销日常工作的一部分，质量管理本身的职能被加强，强调了居中协调与制定标准规范的职责。
4.质量与顾客满意
2000年新版的ISO9000组标准进一步强调了顾客满意，顾客满意成为评价质量的标准。美国的波多里奇质量奖、欧洲、澳洲的质量奖项以及我国的全国质量管理奖都把顾客满意指数CSI列为主要评定阶段。
摩托罗拉公司更明确指出：企业内部员工满意是外部顾客满意的基础。
5.质量由整条供应链决定
追求质量，就要寻求稳定、可靠的供应商努力培养和形成忠诚的顾客群。