产品质量波动的原因有两大类，一类是偶然因素，另一类是系统因素。
1、偶然因素是对产品质量经常起作用的因素，产生的波动按随机规律出现。如刀具的正常磨损，工人操作上的细微变化，一般来说，这些微小变化对质量波动影响较小，要消除它的难度较高。
2、系统因素是在特定的情况下突然发生的，产行的波动不服从随机规律，在采取纠正措施前始终具有系统性，如违反工艺操作，刀具安装不当。这些变化对产品质量影响较大，在技术上易于分析判断原因，因此系统因素引起的质量波动称之为异常波动。
产品质量特性波动
产品质量特性波动可分为质量外部波动、质量内部波动和质量随机波动；产品质量特性波动也称为产品质量干扰。
1、质量外部波动是指在产品实现和使用过程中，环境因素和使用条件发生了变化，从而影响产品规定功能的正常发挥。例如，产品在实现和使用过程中，会受到温度、湿度、电压、尘埃以及人为因素等的干扰，当温度条件发生变化时，会导致产品规定功能、速度等目的特性发生显著变化，形成质量外部波动。受到质量外部波动的产品常常会产生故障。
2、质量内部波动是指产品实现和使用过程中，由于时间的推移导致产品成分发生变化，从而影响产品规定功能的正常发挥。例如，产品在库存和使用中，因为受磨损而影响产品正常发挥其功能，就属于质量内部波动。因为产品在库存和使用中受到质量内部波动，因此，飞机和导弹上的火工品，飞机座椅上使用的封包布等零部件达到了规定的年限，必须更换。
3、质量随机波动是指产品在实现过程中，由于企业的人员、机器、原材料、方法、环境、测量等6大因素的随机变化，使产品不能发挥其规定的功能。例如，在产品的生产车间里，由于人员、机器、原材料、方法、环境、测量等随机因素的干扰，所生产的各种零件，其尺寸和精度不可能完全一样。
总结：上述3种产品质量特性波动对于产品功能的影响是相互关联、共同作用的。一般来说，产品质量内部波动和外部波动对产品功能的影响较大，而且容易发现和纠正，产品质量随机波动对产品功能的影响较小，不容易发现和纠正。因此，当产品发生故障时，要综合分析，逐一试验，发现产品质量特性波动的性质，有针对地进行纠正和预防。