1、检查键盘是否得电
按下键盘左侧的大小写切换键Caps Lock键，观察键盘上的指示灯Caps灯是否点亮。如果能点亮，说明你的键盘硬件很有可能已经坏了。如果不能点亮说明你的键盘要么是坏了要么就是与电脑主机连接上接触不良，键盘没有电源。
2、检查键盘与电脑主机连接接口判断是否接触良好
将键盘连接电脑主机的USB线与电脑主机的
USB接口进行重新插拔，由于台式电脑主机背后有多个USB接口，也可以换一个USB口连接，看是否接触良好。小贴士：对于某些老机型，如果键盘连接线是PS2接头的，请注意PS2接口是否有断针或插错位置，如将键盘的PS2接头查到了连接鼠标的PS2接口上。