分两种情况
1、未取票、且发车前时间大于3小时，登入后点击“我的订单”自助申请退票。
2、已取票，或发车前时间小于3小时，需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
退票是我们在生活中经常碰到的情况，比如退电影票、火车票等。由于各种原因我们无法使用票据，可以将其返还给原始售票者，这其中可能要收取一定比例的手续费。退票必须是在票有效时间内完成。
扩展资料
1、机票退票
由于航空公司或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，40可以在客票有效期内要求退票。旅客应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理退票。
国内航班退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。国际航班退票应在原购票地点或者经航空公司同意的其它地点，并符合原购票地点和退票地点国家的法律及其他规定。
旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。革命伤残军人和因公致残的人民警察要求退票，免收退票费。 持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。
因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
旅客因病（包括患病旅客的陪伴人员）要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
电子客票退票，凭证件，电子客票行程单办理退票手续。
机票退票费：各个航空公司的规定不同，建议根据实际情况咨询航空公司！民航正常规定是：在航班规定离站时间24小时(含)以前,收5%,24小时以内至2小时(含)以前,收10%,2小时以内收20%,航班规定离站时间后,收50%。
2、火车票退票
《铁路旅客运输规程》规定如下：
第十二节 退票
第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。
2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
3、电影票退票
电影票“概不退换”，也几乎成了影院的通行“行规”。一些知名的影院，发现大部分影院在售票窗口，或者售票大厅的滚动屏幕上，或者电影票上都会注明类似的提示，告知消费者电影票售出后是不能退换的。“现在电影票都是电脑出票的，一旦出了票，就无法退换了。”也有个别影院虽然在售票处和电影票上都没有注明此类告示，但这些影院也表示，“这个规定已经实行很多年了，大家都知道的。”一些业内人士甚至表示，“这个规定很正常，假如大家都想买就买，想退就退，那不是乱套了。”
参考资料：退票_百度百科
目前有两种途径可以为您办理退票：1.直接登陆网站提交退票申请，等待退款；2.联系客服代表提交退票申请，等待退款。票款均是原路退回至您原支付卡中。
扩展资料：
退票步骤。1、点击进入同程网的官网。2、点击该软件右下角“我的”选项。3、在该界面中选择“全部订单”。4、进入界面会显示所有购买过的订单详细内容。5、选择需要退票的项次。6、在该退票内容的下方有“取消订单”选项。7、点击该选项确认完成，3-5个工作日之内会将款项退回到账户内。
本回答被网友采纳退票方法如下：
1、未取票、且发车前时间大于3小时，可点击“我的订单”自助申请退票。或者联系客服代表提交退票申请，等待退款。票款均是原路退回至您原支付卡中。
2、已取票，或发车前时间小于3小时，需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
扩展资料：
同程产品优势
与其它的抢票软件相比，同程火车票强调出行定制化服务，特有选座功能，各种位置任意选择。 退改无忧”特色增值服务，减少用户损失。两大抢票手段。
同程软件功能
1．免验证码即可下单
2．实时查询火车票信息
3．在线购票
4．支持在线退票
5．支持支付宝、信用卡在线支付
参考资料来源：百度百科：同程
本回答被网友采纳目前有两种途径可以办理退票，下面具体介绍一下方法：
1、直接登陆网站提交退票申请，等待退款；
2、联系客服代表提交退票申请，等待退款。票款均是原路退回至您原支付卡中。
扩展资料：
同程旅游是同程网络科技股份有限公司的简称，创立于2004年，总部设在中国苏州，是中国领先的休闲旅游在线服务商，员工12000余名，注册资本11429万元。
同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的青睐和业界的大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。
参考资料：同程旅游百度百科
本回答被网友采纳2.输入您注册的同程账户和密码，点击【登陆】。没有同程账号的可以注册，用手机注册即可，非常快捷。
3.然后，就可以看到自己已经预定的订单存在【待点评】里面（在同一天预定的订单会存在【待出行】里面，当到了游玩的当天，订单就会全部转移到【待点评】里面，您只需要根据自己情况来找到您想取消的订单即可）。点击【待点评】。
4.在【待点评】里面，有很多您已经存在的订单。
5.然后就会看到订单信息。点击右下角的【取消订单】。
6.点击【计划有变】，或者选择其他原因。
7.然后就会显示取消订单成功。
注意事项
对于大多数同程景点门票，都是需要提前至少一天预订的。这点需要游玩的朋友们注意，防止错过订票时机。