第1个回答 2023-07-08
候补取消了,在规定的时间内没有退钱,建议联系客服进行咨询,或者检查自己的支付渠道是否已经成功将款项退回到原支付账户。如果超过规定时间没有收到退款,可以考虑联系相关的支付平台或银行进行咨询和处理。
如果仍然无法解决问题,可以考虑联系12306官方客服,寻求进一步的帮助。在处理退款问题时,需要提供详细的订单信息和支付凭证等资料,以便更好地进行查询和处理。
此外,需要注意的是,不同的购票平台和银行可能有着不同的退款政策和处理流程,因此在使用候补购票前,建议详细了解相关平台的退款规则和流程,以避免出现退款问题。