我是卖家，牵牛总是显示离线收不到信息，买家看到我是离线灰色头像。我公司的阿里旺旺显示在线能收到信息…我在手机和电脑都重新登录了，还是收不到信息。
还有就是登陆的时候需要验证码也很关键，有的个别也设置的有手势，这里面每一个环节都有可能收不到信息的
追问登录都正常的
追答哦！那你试下发出信息看可以吗
追问没有试过
你可以进我店铺看下吗？淘宝店～航宇之星手表
追答哦！试下！一般都是可以的，除非是网络不好，手机老掉线可以把数据网络设置下，我们一般都是用WAP的另一个，就会好点，
好的，我看下
追问网络不好的话，等有网络的话它可以收到信息，但是我半个多月了一直收不到信息
追答我看到的你是在线的，
我发个信息你看收到不
？？？这就奇怪了，我发的你收到了吗
追问没有
收不到
追答哦！那就奇怪了，看着在线的