请问怎么投诉当地的中国营业厅?

20年9月份的时候我爷爷带着他的老人机到移动营业厅去查询为什么月租高, 老人也不懂这些 营业厅的工作人员直接拿去了手机说 帮他看一下 在没有经过同意的情况下 给手机开了一个一年的“流量套餐”50多块的。 我想知道怎么投诉这个营业厅 并要求赔偿损失

相似回答