PDCA循环 作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实是需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。
1、 P （Plan）阶段——计划
这一阶段就是对企业现阶段的情况进行分析，找出问题所在，分析问题出现的原因，制定解决问题的方案或计划的过程。其中包括“5W2H”，即Why（为什么要制定该方案或计划）、What（是什么样的方案或计划）、Where（方案或计划将在哪里展开实施）、Who（由谁来执行该方案或计划）、When（该方案或计划完成的时间节点）、How（怎么解决问题，如何完成方案或计划）、Howmuch（要花多少钱来解决问题）。
2、 D （Do）阶段——执行
这一阶段属于具体实施、操作阶段，即将方案或计划里面的内容落实到实处。确定方案或计划，就要展开实施，谁是方案或计划的执行者？员工，员工就是执行的主体，员工的行为、态度直接影响着整个方案或计划的结果，因此，在执行的过程中，员工必须要有严谨的态度，精益求精，不能敷衍了事。
再者，在项目执行完毕时，要对该项目进行全面分析，所以在文字收集、文字记录、数据存档等文字工作方面会对每个员工有所要求，最后，这些工作再交由相关人员进行评审，所以，员工在执行的过程中，更不能有所怠慢，要严格要求自己，将每一个细节尽可能做到完美。
3、 C （Check）阶段——检查
这一阶段属于明确结果、分析差距的阶段，即方案或计划实施完毕，对所呈现的结果进行分析，确定方案或计划是否有效果，目标是否完成，并得出结论，将所得出的结论运用经营会计、单位时间核算表与预期的目标进行比较，找出差距，找出实施过程中出现的问题。
4、 A （Action）阶段——处理
这一阶段属于问题矫正的阶段，即根据“销售最大化、费用最小化”的原则，对检查出的问题予以改正。将实施成功、有效的内容模式化、标准化，作为以后工作的参考；对于实施效果不明显或失败的内容加以总结，也作为以后工作的参考，避免将来再次发生；对于那些没有解决的问题，则放到下一个PDCA循环中，进行下一个循环的管理，直至达到企业的预计目标。
员工执行完毕，讲计划完成就可以了吗？不是，完成计划是企业追求的，但是是否达到预期的效果才是企业真正关心的问题。所以，员工在完成计划后，要对工作进行总结，总结成功经验的同时，也要总结失败经验，不能持一种事不关己的态度。因为只有不断总结与反思，自己才能得到升华，企业才能有进一步的发展。
PDCA循环每循环一次都会有螺旋上升，每一轮PDCA循环结束，就意味着经过一次PDCA循环，企业面对的一些问题被解决了，企业的经营水平提高了，紧接着讲上一轮遗留的问题进行总结，提出新的目标，进行下一轮PDCA循环。这样周而复始地无限循环改善，最终将企业打造成一个超群的企业，其中员工的作用是不可或缺的，因为员工是PDCA循环的主要参与者。
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