电销封卡的原因是?怎么解决?

如题所述

第1个回答  2021-03-30

电话销售封卡的主要原因是高频呼出,一天外呼次数超过30次就会被运营商检测到,列为风险号码,如果连续数日被列为风险号码,就会被停机,更可怕的是如果个人办的手机卡多次被封后,会被进入三网黑名单,进入三网黑名单以后身份证名下只能保留一张卡,也就造成了员工不愿意多次以个人名义办卡,并且封卡还会影响员工的工作效率,浪费工作时间。

有问题就有解决问题的方法,目前解决封卡问题最好的办法就是使用中间号模式,把客服直接给客户发电话改变成客服一直给我们的中间号打电话,由我们的系统中间号转接到客户,外显还是您的手机号码,这样的话您的号码并没有直接和客户发生呼叫关系,并且您只是一直给我们的系统中间号打电话,也并没有造成对多人的骚扰,自然也就不再封卡规则内了。

第2个回答  2020-08-25
原因分为两种,一种是高频呼出,就是打电话次数太多了,还有一种是被投诉
解决办法是,可以使用回呼,把主叫变被叫,避免系统检测,也可以使用企业专属小号,企业专属小号目前是最稳定的,可以保证百分之百不封卡,也是建议您使用企业专属小号,这样的话您就可以把所有精力全部放在业务上来,不需要再为这些琐事而烦恼了。
第3个回答  2021-02-26

电销封卡的原因有3种

    高频呼出封卡,官方给出的解释是一小时外呼次数不得超过30次,一天外呼次数不得超过80次,但是现实中,我有客户一天20个电话就被封掉了,高频呼出封卡占封卡的比例最高,大概有97%。

    投诉封卡,与客户发生辱骂,在休息时间打扰客户,或者说客户心情不好,都有可能会发生投诉行为,金融行业投诉率高,教育财税等行业投诉率低,但总体来说占比不高约2.7%

    异地使用封卡,如果公安部门检测到您在异地频繁拨打电话,也是存在封卡的风险的,但是,一般都是办理当地的卡,所以占比极低约为0.3%


解决封卡的办法有很多,比如使用95号段,混显,多卡轮换,外呼系统,

    95的由于标记次数特别多,并且成为了骚扰电话的代名词,所以,接通率低。约为10%

    混显的标记和95一样,也是特别多,接通率也是非常低,约为15%

    如果你的电话量不大,每天不到100通,那么多卡轮换倒是一个不错的选择,办理五张卡,每张卡每天只打20通电话,也是很安全的,弊端是员工不愿意办这么多张卡,还有就是特别麻烦,并且费用很高

    目前大部分的公司,使用的都是外呼系统,因为可以做到外显您的手机号码,接通率高,60%以上,客户也可以回拨进来,减少意向客户流失,一天拨打500通都没有问题,配备后台管理系统,导入点拨,查看数据报表,调取通话录音都有,可以说不仅解决了电话销售封卡问题,还提高了电销工作效率。


                                                    希望我的回答对您有所帮助,也祝愿您的事业蒸蒸日上

第4个回答  2020-08-03
因为运营商规定不允许手机卡用来打营销电话,所以你通过电话销售就会封卡。
运营商是通过呼出频率来监管的,正常手机卡使用一天就打几个电话,最多几十个电话,一旦你的手机卡呼出频率高,不断在打电话,运营商就会监测到你的电话卡使用异常,然后调取录音一听,确定你是在推销,就会给你封卡停机。
解决办法可以用回呼线路,绑定你的手机卡号,用线路打电话,打出去显示是你的手机卡号,接通率高,你的手机卡只用来接电话,没有呼出记录,所以不会被封号。
希望我的回答对你有帮助,望采纳。本回答被提问者采纳
第5个回答  2021-05-06
电销为封卡主要原因无非两种1 客户投诉封号 2 高频呼出封号
客户投诉封号是一道无解题,只要是有证据的举报,投诉就封号。
高频呼出封号是指在某个时间段内或者一天当中打电话频繁外呼数量过多,只有主叫记录,没有被叫通话,异常通话,造成高频呼出,构成盲呼营销电话被封号。
想要避免打电话多封号,就要规避高频呼出问题。
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