大家都说，销售是人类成功的阶梯，话术就相当于你的取款密码，而比较尴尬的是，总有写贪小便宜的顾客看到自己心仪的宝贝就会问你：“这个多少钱？”
你说：“666元。”
顾客吓一跳，说：“太贵了，再给我便宜点吧！别人也没卖那么贵呢！”这个时候你也不能慌张，因为在顾客没有真正喜欢上之前，你跟他谈价格，那是一个不理智的选择。
我们该如何看待“砍价”行为？
顾客不知道产品价格中包含了各种费用，包括成本、利润、包装、服务等等，为了不吃亏就会大幅度讲价，无论导购说什么，都以“太贵了”挡回来，这是大部分消费者养成的小习惯，这就是人性，谁不会贪点便宜呢？但是，千万不要被顾客的这种习惯吓倒。
而有些销售或者导购，听到顾客砍价太狠就会抱怨，你一抱怨自然也会影响了自己的心情，成单的几率就降低了，从另一层面来说，消费者自己其实并不知道产品的背后的故事，他们对成本以及利润一无所知，但毕竟不知者不罪，随便砍价不是消费者的错，这是人性。
增强价格应对水平，要对价格有自信心
价格应对能力是店员应具备的重要能力。导购、销售是一定要清楚产品价格所对应的价值点，理解了产品的卖点、与竞争对手的优势和差异化之后，你说出来也会比较有说服力,一般来说，价格信心来源于三个比较：一是和产品成本相比较；二是与同行的产品相比较；三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
如何让顾客觉得不贵又消费得爽？
耳听为虚，眼见为实，顾客最相信的是自己的眼睛，因此产品要想卖出好价钱，就一定要让用户能感受到它的价值，甚至是物超所值的感觉，这样顾客消费得也开心，达成双赢。
要让顾客感到值，先从门店开始
让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店铺的装修要到位；门头干净，店铺和货架要整洁、干净；导购的精神面貌积极向上。
让导购看上去“值”
第一，导购的精神面貌良好；
第二，导购的专业化程度要高。
对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断导购员是否够专业，主要是看你跟他接触的前7秒，能不能给到顾客好印象，而具体的一般会根据外表、穿衣打扮、话术、状态等方面来评估你。
让道具看上去“值”
导购要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。
节奏掌控
我们建议明码标价不议价，但如果是一定要让价的，导购与顾客进行价格谈判时，一定不能先着急。比如，产品的标价是180元，最终可以降到150元，导购可以分为三个梯度降价：175元、160元、155元。刚开始让步可以大一点，后来让步越来越小，掌握好让步的节奏。
导购每让出一小步，都要提出相应的条件，比如可以要求顾客常来，或者转介绍才能给这个优惠；而且每让出一小步，都要用力去顶住，不能让顾客觉得还有讲价的余地，否则你会让自己没有了退路，只能按用户报的价格。