我今天去中国农业银行办业务，发现有的客户手中拿着一张支票类的东西，但是具体是什么种类的支票，没看清楚，然后他把这张票据给了银行营业员，营业员直接给了他一张小铁片，中间有个洞，铁片上有数字，然后客户就拿着这卡片，打开了相应的回单柜，真的不知道是怎么回事？谁能帮我解惑呢？