第1个回答 2021-07-28
1、习惯性反驳才是最大的思维偏见
吴军在新书《格局》中讲过一个特别有意思的故事：
有一次，吴军在Google路过一个办公区，听到总监戴维在批评员工强纳森。起因是这样的，强纳森的办公桌是一个开放区域，他平时说话嗓门很大，对周围同事形成了干扰，于是同事把这事反映给了戴维。
戴维说：“你以后说话轻一点，不要影响别人。”
强纳森说：“我前几天听你讲话调门也很高。”
强纳森这是在强词夺理，但如果戴维讲：“我的调门哪儿高了，不信你问问其他人。”
那这个谈话就进行不下去了，但戴维没有这样，而是说：
“你提醒得很好，如果下次你发现我讲话调门高了，请给我指出，我一定注意。但是今天你的调门确实高了，这件事和别人无关，请你注意。”
强纳森无话可说，就这样接受了批评，改了错误，后来他在书中总结道：
“跟美国人打交道多了，我发现他们的逻辑跟我们不一样。他们喜欢就事论事，而不喜欢用人之短护己之短。”
习惯性反驳的人，常常在沟通中囿于一种思维偏见。
这样的偏见让他们非常容易陷入狭隘的认知、失控的情绪，说来说去永远只有一句话：
你们凭什么只针对我？
曾经就遇到过这样一位同事，因为一个非常明显的错误，我在会议结束后私信告知了她，但在微信沟通中我明显发现她在为自己的失误反驳：
“这个问题你们领导之前也犯过错，你怎么不说他？”
“以后等你接这个项目我看你会怎样。”
“别人都不说就你看到了，就你有能耐。”
易中天教授曾经说：“我们为什么都不爱认错？”
那些习惯性反驳的人，最善于干的一件事就是用人之短护己之短。
自己本来犯了错，却从别人身上找原因，以此来掩盖或推脱自己的过错，世上再没有比这更方便的说辞了。