第1个回答 2024-04-02
导语：为了进一步加强住宅小区物业的管理，省委提案提出了四大管理建议：制定相关规范性文件；成立物业管理协会，加强行业监管；提高业主的公共责任意识；发挥基层组织、居委会的媒介作用。
一、当前小区物业管理存在的突出问题及原因分析
根据调研情况，我们发现小区物业管理服务存在以下六大方面的问题：
1. 物业服务企业收支情况：老小区物业费标准低、收缴率低、维修压力大，大部分业主对上调物业费持消极态度，以及新《劳动合同法》实施后人员薪资标准不断提升等问题造成企业入不敷出，经营压力逐年递增。
2. 物业服务企业服务质量：物业服务企业从业人员整体素质不高，专业人员少，服务意识差，服务不规范不到位，企业运作透明度不够，业主和物业公司之间信任度不高。
3. 政府对小区物业的依法监管：监管体制不健全，监管制度不完善，监管调控能力不强。
4. 行业管理部门对物业服务市场培育：物业服务市场竞争机制发育不全，招投标制度建设难落实，参与前期物业服务的招投标市场运作不够规范，目前我区物业服务市场呈现出良莠不齐的局面。
分析上述住宅小区物业管理服务存在的问题，可以归纳为以下三大方面的原因：
1. 业主消费意识和业主责任意识淡薄。
2. 物业服务企业的管理和服务意识不强，重收费轻服务。
3. 房地产开发建设遗留问题严重影响物业服务企业正常经营。
二、对策和建议
1. 切实提高思想认识，充分认识加强小区物业管理的必要性、重要性和复杂性。
2. 健全政府管理体制，积极形成全社会和各部门齐抓共管的良好局面。
3. 加强宣传教育引导，不断增强业主消费意识和物业服务企业的服务意识。
4. 加大集中整治力度，解决当前我区小区物业管理存在的突出问题。
5. 加强行业监管力度，全面提高我区小区物业管理服务质量。