国美宝马车错标事件:18万赔20万还送礼包,买家怎么看?

如题所述

第1个回答  2024-05-15
国美在线宝马车标错事件新进展:赔偿方案公布,买家态度分歧大

国美在线第三方卖家北京宝泽行4S店在之前的一起宝马车标错标事件中,将一辆170万元的宝马550i xDrive标为17万元,导致短时间内售出十多辆。对此,国美单方面取消订单并补偿消费者一个“大礼包”——宝马书包,这一举动引起买家强烈不满。


与国美的做法形成对比的是,天猫对于商家标错价格有明确的赔偿机制:若商家拒绝发货,须赔偿消费者30%损失,即5.1万元。面对这一情况,国美在线副总裁黄向平回应称,由于误操作,国美已取消订单并寻求与宝马经销商共同处理。具体的赔偿措施为:



    对原本有意购买170万宝马的用户,提供8.5折优惠,节省约20万元。
    购买其他车型的消费者,可享受相应折扣。
    对无意购买者,赠送礼品以示歉意。

然而,对于这样的赔偿方案,买家们的态度分歧明显。一部分人坚持要求按照天猫标准赔偿5.1万元,认为这是对公平交易的保障;另一部分人则认为,国美和宝马已经道歉并作出补偿,没有必要再过分追求。对此,您如何看待这个赔偿方案?请在评论区分享您的观点。