企业制度
核心业务
人力资源
政策环境
企业的政策环境、核心业务、经营能力、企业制度、人力资源、行业环境、财务状况等方面的因素都对企业的发展能力产生重要影响。其中财务状况是过去的决策和行为产生的结果，而其他因素则是影响企业未来财务状况的动因。
影响企业发展的因素很多，总体来看主要有以下几方面：
（一）管理理念的滞后性。
国有企业向现代企业制度转变时，许多企业十分重视自身组织结构的转变，汲取和借鉴国内外先进经验，改变了计划经济条件下的科层管理体制，大部分企业采取的扁平化管理体制，首席执行官、执行总裁、董事长、总经理、事业部等领导体制迅速构建，对促进领导作风的改变、保证科学决策和政令畅通等都起到了重要作用。 但是，在实际管理中却暴露出新旧体制转换中的冲击与碰撞。其中最重要的是管理理念的滞后，没有根本上从″以制度为本″转变到“以人为本”的理念上来。许多人受计划经济的影响，习惯于过去的行政命令的管理方式，从管理原则、管理方法、管理手段，甚至在管理跨度和管理纵深上还明显带有不适应的状况。有些部门和个人经验主义、形式主义、事务主义的倾向依然存在；无章可循，有章不循等随意性管理也较为严重。
从根本上说，这是一种重形式轻内容，重表面轻实质，重口号轻落实所造成的局面，使企业的总体战略和模式在运作中走样，严重地影响了企业的凝聚力和诚信度。
（二）人员素质的反差性。
市场竞争归根到底是人才的竞争，是人的素质的竞争，这一道理已成为许多企业的共识，但人的综合素质的提高是一个长期积累的过程，不能也不是一蹴而就的。
当前，一些领导干部、管理干部和员工对照现代企业制度的要求，在思想素质、专业技能、科学文化知识、技术水平、心理状态、社会交际等各方面都存在着不同程度的差距，有的差距还十分明显。
造成这些差距的原因有主客观两个方面。客观上是企业尚没有健全和完善的培训教育机制。主观上的原因则是主要方面。一些人随着地位的提高没有及时地学习；一些人随着改革调整中机构的自然升格，仍然停留在原来的水平上，没有质的改变；一些人则是长期放松对自己的要求，只注意对上级领导和具体事务的应付，并没有着力提高自己的能力；一些人满足于尚能完成基本任务而缺少较高的责任心，等等。因此，人员素质与职务、岗位的反差使工作缺乏创造性、主动性和创新精神，容易产生满足现状，因循守旧，人浮于事，效率低下的状况，严重地影响着企业综合竞争力的提高。
（三）现代意识缺位性。
改革开放以来，广大员工对转变观念、勇于创新的重要性的认识有了一定的提高。但在执行党的解放思想，实事求是的思想路线上，还缺乏主观能动性，一些干部和员工停留在上级抓一抓，下边动一动的状态。特别是在形象意识、公众意识、沟通意识、互惠意识、信誉意识、战略意识、科学意识和创新意识等现代意识上，只知其然，不只其所以然；只停留在口头上而缺乏实践性。更不要说对“三个代表”重要思想的科学实质、理论意义、战略地位和指导意义的深刻理解了。
究其原因，主要在于一些人主观上对人生观、价值观和世界观改造的淡化与忽视；思想政治工作的削弱和自身的脆弱；激励中对物质和金钱的强化与偏颇；管理中的惩罚多于奖励；经营中的风险尚未真正传递到每一个人，致使工作缺乏前瞻性、预见性和先进性。
（四）员工行为的习惯性。
企业体制发生变革以后，广大员工开始逐步接受新的管理机制。但是，由于长期受计划经济的影响，当前，部分员工中还存在着几个带有浓重的计划经济色彩的倾向性的问题。
一是“铁饭碗”意识衍生出的雇佣行为。“不患寡而患不均”思想还在部分员工中存在，分配制度中实际存在的大锅饭的弊端还没有彻底根除，给多少钱就干多少活的现象比较普遍。
二是官商作风滋生出的惰性行为。等靠要的思想比较严重，小富即安，不思进取、等客上门，得过且过的倾向依然存在。
三是从众意识衍化出的散漫行为。不冒尖、不抢先；当一天和尚撞一天钟；稍有不如意就怨天尤人、满腹牢骚。
个别管理干部对上报喜不报忧、对下和事佬；有问题推上怨下、有成绩夸夸其谈；不愿负责、不敢负责的现象较为严重地阻隔了领导与群众的联系。
这些思想和行为是与社会主义市场经济的客观要求格格不入的，是与中新公司腾飞计划极不适应的。
影响企业发展的外部因素有：
一、宏观环境分析
公司是一个开放的经济系统，其经营管理必然受到客观环境的控制和影响。
公司要在充分研究外部环境的现状及未来发展趋势的基础上，抓住有利于公司发展的机会，避开环境威胁的因素。
宏观环境分析一般通过政治和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境等因素分析公司所面临的状况。
二、经营环境分析
经营环境分析侧重于对市场及竞争地位、消费者消费状况、融资者、劳动力市场状况等因素的分析。
经营环境比宏观环境和行业环境更容易为公司所影响和控制，也更有利于公司主动应对其带来的机会和威胁。
三、行业环境及竞争对手分析
公司应当加强对所处行业调研、分析、发现影响该行业盈亏的决定性因素、当前及预期的盈利性以及这些因素的变动情况。
通过行业分析，确保公司在所提 *** 品或服务的类型、方式及地点，以及希望实现的产业规模等方面，能够与同行业竞争对手区别开来，建立和巩固自身市场优势，制定差异化竞争战略。
影响企业发展战略制定的外部因素有：
一、宏观环境分析
公司是一个开放的经济系统，其经营管理必然受到客观环境的控制和影响。
公司要在充分研究外部环境的现状及未来发展趋势的基础上，抓住有利于公司发展的机会，避开环境威胁的因素。
宏观环境分析一般通过政治和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境等因素分析公司所面临的状况。
二、经营环境分析
经营环境分析侧重于对市场及竞争地位、消费者消费状况、融资者、劳动力市场状况等因素的分析。
经营环境比宏观环境和行业环境更容易为公司所影响和控制，也更有利于公司主动应对其带来的机会和威胁。
三、行业环境及竞争对手分析
公司应当加强对所处行业调研、分析、发现影响该行业盈亏的决定性因素、当前及预期的盈利性以及这些因素的变动情况。
通过行业分析，确保公司在所提 *** 品或服务的类型、方式及地点，以及希望实现的产业规模等方面，能够与同行业竞争对手区别开来，建立和巩固自身市场优势，制定差异化竞争战略。
从这个角度来看，企业的发展，受影响的因素有市场方面和国家方面
作为市场主体的企业，影响因素有：经济效益和国家政策。
经济效益又有：1、企业的产品的价值和使用价值。2、是否适销对路。3、产品的信誉和形象，售后服务。4、企业经营者的素质及企业文化 的定位。5、企业的经济增长方式，企业技术创新能力和管理体制等，6、企业规模和行业前景。7、后备人才
国家政策：1、是否符合科学发展观和绿色GDP，环境友好型社会的要
求。2、是否遵守国家法律，职业道德，符合‘八荣八耻’等。
影响家具企业发展的因素有：
其一，胸怀决定格局、观念决定未来。我们常说“看一个人的胸怀与观念，就能够知道这个人能够走的多远与多久”!因此，对于有胸怀与良好观念的企业来说，他们往往是擅长建立企业的系统经营管理能力、善于整合行业专业资源与借势发展。他们的眼光会看得更远，因此格局更大、发展空间也更大;所以他们早已经成为了区域的大型家具企业集团或上市公司了(如掌上明珠、全友、双虎等龙头家具企业)。而抱有“眼前利益高于一切”思维观念的老板们来说，他们往往把外部给予的机会当“运气”、把外部给予的诚信来“透支”使用;他们的共同特征是“没有系统经营管理能力、不善于整合专业资源”。虽然在机会中也能跟着赚点小钱，然而这样的风光已经不复存在!到现在，这些家具企业虽然有10~20年的历史了，至今仍没有成长起来;他们夹杂在大型与小型家具企业中间，只能在随波逐流中而任凭风雨飘摇……。
其二：企业专业经营管理能力较弱。大多数的家具企业都是从家族作坊发展起来的，从业人员的文化水平、综合素质和专业经营管理能力其实并不高。这些家具企业的成长，并非是经营管理能力的提升而成长;而是随着计划经济向市场经济转型时，是由于初级需求不断膨胀的拉动关系，让这些中小型家具企业得以发展起来的。包括近几年的工业与商业地产等投机行为，拉动了企业的盈利性收入增长。这就造成了国内大多数中小型家具企业在自己没有清晰的战略规划、没有近期和中长期的经营目标，甚至还没有搞清楚自己的企业发展方向时，就已被市场与企业的投资收益推着向前发展了。“根基薄弱”，是这类企业二次发展过程中的“核心问题”。
其三：“渠道变革”不断引发家具制造业的阵痛。原有的批发、专卖、多级代理等混合渠道模式，随着大型卖场和连锁商业的不断出现，打破了“这边风景独好”的市场格局。国内大多数家具企业代理商与制造商之间的关系，本质上是以“产品差价”为基础的“产品买卖”关系，而并非真正以“商业品牌”为纽带的厂商合作关系。很多卖场的定位与形象不清晰;店面管理较为混乱;产品、饰品、灯光等展示不规范;导购人员素质和员工服务水平低下;店员激励机制不明确等等现象普遍存在。同时，每年跨区、高频率的家具行业展会，也推动了国内渠道商们的多变性与搏弈能力，使得国内家具制造商们无所适从。一些竞争品牌厂家之间为了挖对手的经销商或代理商，不惜牺牲有限的利润，甚至亏损也要将市场争取过来。殊不知这样一来，又会引发新一轮的商品价格战争，从而也就更加加快了一些家具制造商的死亡。
其四：高素质人才匮乏和人力成本提高，对家具企业的影响是至关重要的。正因为家具企业面临着重重压力，所以导致了企业在人才的运用上，往往倾向于杀鸡取卵式的用人方式;“急功近利”，正是这类企业典型而又迫于无奈的用人特征。有的家具企业老板们也“积极地”寻求与咨询公司的接触，目的就是想要套取一些思路或资料来“借鉴”。他们往往云里雾里地一番道听途说后，自以为弄懂、听到真谛可以自己操作了，放下了合作的机会去“闭门造车”。殊不知这样东拼西凑的东西，是成不了一个企业的经营思想、模式与体系的，最终还是没有运用价值并实现经营目标。随着家具产业化升级与社会化分工越来越细，现代家居企业如何整合家具行业专业的智力资源、让专业的人做专业的事，才是“借智借力、跨越发展”之根本出路!
那么，作为家具企业老板，我们应该清醒地认识到：当企业发展到一定阶段时，我们要想让企业不断地做强与做大、实现更多的社会价值与责任，我们就必须要重新放开自己的胸怀与格局，从当前的“小老板”蜕变成“企业家”角色，完成一次自我的重新定位。也只有从行为上真正变革，才能使企业“人聚、财聚、事业聚”，使企业基业常青并最终成为百年品牌!
揭开国内家具企业虚伪的面纱与所谓的面子和尊严，从本质上讲老板个人的道德水准，已经决定了这个企业的命运;而一个企业如果没有高度的社会责任感与诚信，是不可能成就什么千秋大业的!我们不妨审视一下自己的企业内部各层级员工与外部客户，假如“洗牌”再次来临时，你是否到了“人散、财散、事业散”的时候呢?!
那么，如何快速地从家族的粗放式经营过渡到现代化的管理?如何在产权关系上予以明晰、规范法人治理机构，让更多的职业经理人参与其 *** 同使企业做强、做大?如何从系统上去平衡并从动态上去规范企业的人、事、物?这些不再是机会与运气就可以完成的，这不但是我们家具行业老板们在转型升级中所面临的挑战性课题，也是摆在这些企业当前能否继以生存的首要任务!
（一）管理理念的滞后性。
（二）人员素质的反差性。
（三）现代意识缺位性。
（四）员工行为的习惯性。
需求、质量、管理、服务
一、推动全球服务外包发展的有利因素
(一)各国纷纷积极制定鼓励服务外包的政策
目前，全球主要国家和地区已经充分认识到服务外包所蕴含的巨大潜力，其庞大的市场规模和对经济发展的巨大促进作用，使得主要大国均将其作为战略性产业对待，将服务外包业务确定为国家发展的战略重点，制定了一系列促进服务外包发展的政策措施。许多发展中国国家和地区也根据自身的优势，通过完善国内环境和强化产业基础的办法，积极参与到全球服务外包产业的转移中来，试图在新一轮产业转移占有一席之地。各经济体的一系列政策利好为全球服务外包的发展也提供了良好的政策环境。
(二)服务贸易障碍的逐渐消除与技术进步有利于外包的发展
WTO所倡导的服务贸易自由化进程，使得全球服务贸易发展迅猛，促进了各经济体国内服务业的发展，为服务外包的进一步发展提供了产业基础支撑。另一方面，作为服务贸易主要内容的信息技术服务、金融服务等在全球市场开放程度日益加大的情况下，也为企业将业务外包给其他企业甚至是跨国界的外包提供了技术可能。当前的，服务外包已经具备了坚实的技术基础。企业利用现代科在经济运行方式和企业管理模式上获得了变革。坚实的技术支撑加上自由的政策支持，服务外包发展的制度障碍越来越少，获得了良好的硬件与软件条件，未来发展的潜力不容低估。
(三)发展中国家基础设施条件与科技配套能力在稳步提高
服务外包产业发展为发达国家和发展中国家的产业转移提供了桥梁，在承接国际服务外包领域比较先进的中国、印度和巴西等新兴经济体经济和科技近年来迅速发展，电信通讯、能源，交通方面等基础设施，教育水平、人力素质以及制度环境等方面都有了很大提高。而且这些 *** 大力支持服务外包的发展，制定了很多鼓励承接国际服务外包的政策，为全球服务外包的开展奠定了良好的基础。
(四)外包范围的拓宽扩大了全球服务外包的市场规模
随着技术的发展和经济水平的提升，服务外包本身的概念和内涵也越来越广泛，很多原本不属于外包的流程，也可以在现代技术的支撑下成为服务外包的对象。信息技术及网络技术的发展使服务外包所需的技术水平逐渐提高，全球服务外包的范围迅速扩大。先前的数据输入、文件管理、呼叫中心等低端业务是服务外包的主流，现在很多企业已经将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的业务外包出去。形成了新的KPO，也就是知识流程外包。使得服务外包的层次不断提高。不断催生出新的行业，成为推动经济增长的新的动力。外包内容的不断更新和持续范围的拓宽自然而然的扩大了全球服务外包的市场规模，实现了规模效益，服务外包进入了快速发展阶段。
二、全球服务外包发展面临的不利因素
(一)反对“服务全球化”的浪潮时有出现
全球化迅速推进的过程中出现了一些负面影响，于是在全球范围内就能够听到反全球化的声音。同样作为全球化重要内容的服务外包的兴起，在为一部分国家和群体带来利益的同时，也为个别不具备服务外包优势的国家和群体带来了负面影响。一些国家出现了失业问题，国内利益团体将此问题归结为是由于将业务发包给国外引起的。于是就向 *** 施压，要求对服务外包业务进行限制。在这种形势下，随之而起的便是贸易保护主义及其“反对全球化”的浪潮。不过这都是正常的现象左右不了服务外包发展的历史潮流。
(二)接包企业能力的影响全球外包的进度
服务外包从国家的角度来看，是全球产业转移的重要机遇，但是这一机遇需要具有国际竞争力的企业来执行。发包企业主要是发达国家的跨国公司，这些跨国公司在选择外包对象的时候，往往是特别注重接包企业的公司治理结构，甚至要考察接包企业财务管理的规范性、语言以及文化的兼容性以及对所承接外包业务的行业熟悉程度。但是现实中很多发展中国家的企业竞争力偏弱，无法满足这些硬性要求，而且有些国家又具有先天性的语言劣势，外文水平不足。许多企业能力上的不足将在一度程度上不利于全球服务外包的推进。
(三)知识产权保护问题将是影响全球服务外包的重要因素
服务外包是知识含量比较高的产业，在发包的过程中往往涉及到知识产权问题，在知识产权保护薄弱的国家里，发包企业往往害怕泄露知识产权而宁愿自己来做。这就影响了服务外包的正常发展。这样一来那些高科技含量、高附加值、含有较高的知识产权，涉及企业内部职能和部分商业机密，有些甚至是发包方的核心技术的项目就不会被外包出去，从而影响接包方水平的提升，使得服务外包固守在低端领域，不利于服务外包产业自身的优化升级。所以，接包国家必须尊重知识产权，尊敬客户的安全，保护自己的信誉。只有让发包方充分相信知识产权能够得到充分的尊重和保护，企业才可能获得长足的外包发展机会。
(四)业务外包风险的存在影响服务外包的规模
虽然服务外包可以作为经济增长点，为国家和企业带来利润，但是服务外包业务的进行也存在风险，知识产权的泄露，产业基础的空心化，就业问题等都是可能的风险。作为一个从事国际服务外包的国家或企业，应该识别风险、评估风险并且能够控制风险。外包业务的风险大致分为经营风险、战略风险、泄密风险、信誉风险、知识产权分析以及社会文化冲突等。
三、影响服务外包发展的其他因素
影响服务外包发展的其他因素可以从欧洲中央银行对外包动机的调查结果中分析出来，该调查主要是针对金融机构寻求外包的动因进行调查，发现影响服务外包的主要动机依次是降低成本(90%)、获得新技术/更优秀的管理(60%)、专注核心的业务(58%)、规模经济(30%)、免费资源(25%)、质量/服务(25%)、产生灵活性(18%)。胡超(2008)通过实证研究发现人力资源禀赋、环境秉赋、产业发展程度是影响中国承接服务外包的三个重要方面;从回归的结果来看，服务业发展程度是中国承接服务外包的首要影响因素，基础设施水平和科研水平对服务外包有重要影响;而劳动力成本、语言技能和劳动力充裕度相对来说影响不显著。
另外，营商环境指标也可以看作影响服务外包发展的因素，例如， *** 政策、法律保障、运营因素、基础设施及支援服务和社会文化和自然环境等。