第1个回答 2022-05-30
上个周末，基本就窝在家里以打鸡血的状态度过了。
办了某讯视频的会员，只是为了追《令人心动的offer》。
十集啊，每集2个小时的时长，还是忍着快要追完了。
除了精神上的激动和振奋，还有一个副作用，就是因为熬夜追剧睡眠不足身体免疫力下降，导致自己直接感冒了。
我为了追节目，也是够拼了。
我觉得，节目中的实习生的表现，给每位职场中人提了醒，说几个感触最深的小细节吧。
1
与人谈话的时候要注意倾听
实习生梅桢和邓冰莹共同负责了一个重婚案的案例。
在前期与原告进行沟通的过程中，原告是一个年轻的女孩，还没有从被重婚的状态中调整过来。
但因为前期需要多了解事件经过，需对当事人进行详细的询问细节。
邓冰莹的提问很专业，考虑到了多种可能性，但唯独没有顾及当事人的感受。
面对邓冰莹的提问，现场的女孩几度崩溃哭泣。
后来，还是梅桢采用了比较感同身受的方式打开了话题，促使谈话进行下去。
有时候，我们不能只顾着自己说，而不注意观察对方的反应，那样不仅得不到想要的答案，反而会增加对方的抵触和反感。
好好说话，先学会倾听和观察开始。
谈话不能一直奔着目的去，而应该找到合适的方式。
邓冰莹问到当事人的几个问题都很有专业深度，但没有从“同理心”的角度去考虑对方感受。
2
学霸的逻辑思维值得借鉴
实习生李浩源和何运晨都是很优秀的毕业生，他们被分到一组。
在准备过程中，两个学霸实现了无缝对接，为观众贡献了教科书般的沟通过程。
比如说，他们对整个案情进行梳理，推测即将与客户沟通时产生的各种可能性，还把每个可能性相关的应对方案做了梳理。
不得不说，何运晨的语言表达能力真绝了，小组一致推荐他来做总结陈述。
他们小组制作的ppt，也是十分专业。有图有文，用料十足。
小何的逻辑思维能力十分缜密，把事件陈述总结成了三个要点，然后使用思维导图的方式，分条展开论述。
在考虑现场沟通问题方面，他们确定了一个暗号，如果需要对方补充解释的话，会向着对方点点头。这样的“暗示”，减少了现场沟通时的很多误会，真可谓强者之间的沟通。
事实上，现场他们的合作十分默契，互相补台做得十分到位。
谈话结束之后，两人还坐在一起复盘整个经过，自我检讨谈话过程中的问题和不足，提醒对方需要注意的问题。
我还发现一个细节，何运晨一直在写实习日记，其实写的过程，也是对自己一个梳理总结的过程。
3
得到和努力是两回事
节目观察员郭京飞说，得到和努力是两回事。
这句话很有道理，值得回味。
身在职场，有时候觉得自己已经够努力了，但还是没有得到认可，很容易陷入沮丧情绪。
但应该及时总结自己的问题。
无论是能力问题，还是与人沟通的技巧，都是职场的基本素养。只要想要在公司继续工作下去，就要想尽办法让自己作出改变，适应公司的各种考验。
既然不能改变工作单位，就只能改变自己。在不违背原则的情况下，让自己变得更加成熟圆润。
4
抓主干和放手的能力
带教律师团队发布的其中一个项目叫诉讼可视化，是要考察实习生们化繁为简的能力。
在实操陈述阶段，每组的陈述都是力求做到面面俱到，但似乎缺少了核心的东西。
结果在这次的考核中，大家都没有得到分数。
带教律师徐灵菱在点评环节提到，只有心中有了重点，才会明白准备的重心放在什么位置。
学会核心能力解读。把主要问题简单化，抓好主干。
大家都希望面面俱到，什么都握在手里，结果就是没有足够的时间和精力去深入钻研。
有时候，放手也是一种前进的策略啊。
5
如何做一个成功的管理者
在新一期的节目中，实习生们迎来了第七个课题。
我的重心放在了两队的队长身上。
一组可以说是强强联合，梅桢作为队长虽然想赢的心很大，但她还是有些紧张，好在有小何，李浩源，邓冰莹这些优秀的队友给她打气托底。
相比之下，另一组有些失序，蔡昆廷第一次当队长，面对小组组员的观点分歧，没有及时表明自己的立场和思路，显然是没有从管理者的角度去通盘考虑。
带教律师柴律师给出了暖心的建议，作为一个队长，先考虑清楚自己的核心竞争力是哪些，然后找到队员中的其他人的优势，让他们去弥补自己的薄弱环节，一起把课题完成好。
和观察团的意见一样，看到节目后面几期，我也觉得李浩源越来越接近管理者的思维考虑问题了。
他把自己的获取的信息提供给同组队友，还推荐和鼓励队友做总结陈述，给队友更多展示自己表述能力的机会。
而他自己呢？似乎更愿意站在幕后，做一个默默的奉献者。
我想，李浩源的转变，来自于他对于学霸身份的淡化吧。
“好运组合”一直是公司的强者存在，即李浩源和何运晨，他们都是专业能力和学习能力很强的学霸，但私下谈到与人相处能力方面，大部分实习生反馈的好评都给了小何。觉得小何给人一种很舒服的感觉，他很厉害，但不会给周围人造成压力。
李浩源则在一开始没有考虑到这一点。当然，当他意识到这些细节，就立刻做出了巨大的改变，还是取得了令人喜欢的效果。
作为一个社会人，与人沟通和人际关系都是一门学问，这就注定了每个人不能固步自封，永远活在以自我为中心的世界里，要注意他们的情绪和状态，适当给予鼓励和认可，通过团体的努力，一起把事情做好。
尤其是从管理者的思维考虑，更是要顾及谈话对象的想法和感受。