第1个回答 2022-04-21
老年人可以找子女或者亲友，通过沪惠保公众号代办模式，进行理赔申请。也可以通过拨打客服电话申请至线下营业网点协助理赔。
代办模式操作方法为登录“随申办市民云”APP，搜索“沪惠保”，点击“沪惠保理赔”进入申请理赔服务页面，需帮家人代办，可点击“代办理赔”填写信息并提交即可。沪惠宝具体能保点是三大保障，包括特定住院自费医疗费用保险金，特定高额药品费用保险金，以及质子，重离子医疗保险金。既往症人群是指投保日期前两年内登记上海市职工门诊大病或享受城乡居民大病待遇的人群。
上海沪惠保的理赔申请方式有3种，分别是：1.通过移动端在“沪惠保”公众号和“随申办”自助理赔入口拍照上传各类单证（含亲属带办提交申请功能）进行理赔申请。2.客户在产品说明书所附特约药房内，可通过店员协助被保险人（含老年人）通过移动端在“沪惠保”公众号和“随申办”自助理赔入口申请理赔并上传各类单证。3.通过9家商业保险公司服务网点柜面，请求协助理赔申请。