我购买了两张高铁票,其中G616当初我取了纸质版的票,然后取了高铁站人工窗口办理了退票,但是它为什么还是显示已出票呢?不是应该显示成已退票吗?而且为什么也没有退票成功的短信通知呢?
意思是已经取出来的纸质版高铁票要是去了人工窗口办理了退票的话,在原来的购票软件12306上显示的还是“已出票”的标记而不会变成"已退票"的标记?