我爸买了个手机，插卡后无信号，换一张卡同样不行。当时对方答应退款，然后我爸不会上传照片就照片都没拍，但是寄过去对方拒收，这再拿回来拍照还能作为证据吗？还有，他们的聊天使用网页版旺旺，这个聊天记录也没法提取。