隐私密码忘了,身份验证的答案忘了怎么办?

如题所述

第1个回答  2023-09-24
若是OPPO/一加手机,忘记私密保险箱密码,可以尝试以下方法:
1、若有设置指纹或人脸用于应用加密:则可通过指纹或人脸打开加锁的应用;
2、若没有设置指纹和人脸用于应用加密:回到需要输入隐私密码的场景(或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码,进入隐私密码界面),输入1次错误的隐私密码后,在输入界面点击「忘记密码」:
(1)通过安全问题重置:输入安全问答案即可重置密码;
(2)通过安全邮箱:输入绑定邮箱的完整地址> 输入邮箱收到的验证码,重置密码;
(3)通过账号重置:登录关联的 欢太帐号,重置密码;
3、若“安全问题”、“安全邮箱”、“帐号”等三种方式都不行:则隐私密码已无法重置,建议备份手机资料和微信资料,然后前往系统设置页,在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”,选择“彻底清除全部数据”,以清空隐私密码,方便再次使用相关隐私功能;
4、若不能恢复出厂设置:则只能到就近OPPO服务中心刷机进行处理
5、前往服务中心,请提前备份重要资料,携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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