第1个回答 2019-11-08
在新世纪随着人工智能行业的不断发展，越来越多的人工智能设备被研发出来。而在众多智能产品里，电话营销机器人为很多行业带来了新的机遇，使用电销机器人可以达到事半功倍的效果。
但是也有不少人还不是特别了解电销机器人，在工作中起到哪些作用，可以为企业带来的好处。下面就为大家介绍一下：
电销机器人就是可以通过真人式模拟销售，和客户进行交流的智能产品，是企业营销推介的重要方式。
现在有不少企业的电话销售岗位遇到招不到人，招人难的情况，因为大部分人不愿意从事电销岗位。然而电销工作比较繁重，又需要大量的从业人员。但是由于招聘难，招不到人，再加上人工工作效率较低，很容易遇到拒接电话的情况或不接电话，空号，关机等情况，企业就很难在这方面顺利开展工作，因此企业在销售环节也将会寸步难行。
所以企业选择使用电销机器人，以上问题都可以迎刃而解，
先来为大家简单介绍主要两点：
1.提高工作效率，为企业降低成本：电销机器人是语音识别自动对话交流，它可以避免人工电话销售存在的情绪波动、专业知识不足、沟通欠佳等缺点，电销机器人平均一个端口每天可以打800-1200个电话，远远超过电销人员，并且可以快速完成意向客户的筛选和分类。不仅为企业解决招人难的问题，还可以为企业降低人员成本。
2.可以不用担心人员流动：电销人员流动量很大，有很多销售人员电话打多了，出现了，被拒接等一些情况，导致销售人员流动率较多并且增大。企业使用电销机器人就可以不必担心人员流失问题，不仅如此还能为机器人不断进行更新，来补充工作上的内容，还能免去员工培训。电销机器人既能为企业节省成本，还不用担心人员流失，勉强员工培训工作等
问题，这也是为什么越来越多的企业选择电话营销机器人。
很多人对电销机器人存在着几个误区：
1、会威胁人工电销的位置，取代人工
其实这是一个很大的误区，电销机器人的工作方向是高效率的帮助筛选意向客户，后面再由人工电销精英进行回访，而不是真的一个公司只有电销机器人，没有人工。
试想你有一万个号码，其中可能只有几百个精准客户。人工拨打如此大量号码的枯燥程度可想而知，而把这种简单重复的工作交给电销机器人即可，后续更有价值的回访转化工作再由人工电销精英来完成，投入成本低了，成单率反而高了。
2、电销机器人真的有说的那么神奇？
这个并不是神奇不神奇的概念，而且科技的力量。
十年前的你会料想到十年的现在AI的飞速发展吗？AI扫地机器人、AI音响、AI家居…AI电销机器人只是人工智能在电销领域的一个落地应用。
3、电销机器人是真的机器人吗？
当然不是，电销机器人的称呼只是一个形象的概念，只是一个类人的称呼，电销机器人更多的可以理解成一套软件系统