电信网络电视连不上网，为什么？？？

Question

如题所述

Answer 1

问题出在线路和机顶盒设置上，重新设置业务认证账号，具体操作如下：

1、在卡70%ITMS数据下发中的地方，按遥控器上的设置按钮。

2、进入设置需要一个密码，各地可能不一样，这边是10086，然后点击确定。

3、输入密码进入设置菜单后，选择最后一项“平台配置”。

4、进入之后，选择业务认证账号，输入你办宽带的手机号和宽带密码。ITMS地址不动，点击保存。

5、保存用户名和密码的时候，会需要一个密码，这个密码和进入设置时的密码不一样，这边是SCMCC10086，注意字母都大写。确定之后，自动就能连上了。

Answer 2

电信机顶盒网络无法打开可能有以下几个原因：

网络连接故障：电信机顶盒需要使用网络连接进行正常使用，如果网络连接故障，就会导致网络无法打开。可以检查网络连接是否正常，或者尝试重启路由器。

机顶盒软件故障：如果机顶盒软件出现故障，就会导致网络无法打开。可以尝试重启机顶盒或者更新机顶盒软件。

DNS设置错误：如果DNS设置错误，就会导致网络无法打开。可以检查DNS设置是否正确，或者尝试修改DNS设置。

带宽不足：如果网络带宽不足，就会导致网络无法打开或者卡顿。可以检查网络带宽是否满足使用要求，或者升级网络带宽。

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