解决方法：
1.可能进入耳机模式，关机重启试一下或者将耳机插入再拔出多试几次；
2.还原手机设置：进入手机设置，点开通用，最下面有个还原选项，点击选还原所有设置即可
PS：还原只会还原手机上的设置，并不会影响手机的数据。
3.如果上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统，但会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。当数据得备份好以后，接下为就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态，请根据下面的步骤操作：
①、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动关机；
②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；
③、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏；
④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone；
注：如果进入不了恢复模式的话，请多操作几次。
接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮
随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接，检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统，并提示是否要删除数据并恢复到这个版本，点击“恢复”按钮。
最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件，然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件，所有需要一定时间，请耐心等待。当手机恢复以后，根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可。
4.如果以上都试过了还是没有办法，只能去当地授权的苹果售后解决。