回复领导用“好的”还是“收到”?
1、通知型消息
公式:收到+态度
领导:明天上午10点308会议室开会
回答:好的领导,我会准时参加(这样,能让领导吃下定心丸)。
2、任务型消息
公式:收到+态度+行动
领导:帮我确认一下明天去北京的航班。
回答:好的领导,我现在就去确认,大约20分钟后发给您(收到的同时告知完成的时间)。
3、思考型消息
公式:收到+建议
领导:小吴,接下来有个项目,需要你配合市场
部或找其它机构合作。
回复:领导,公司市场部跟了快半年了,对项目更了解,做起来也会得心应手些,我认为和市场部合作做比较好。
4、万金油回复
公式:收到+具体措施+时间点
回复:收到,我将从以下三个方面落实这项工
作:1,2,3,我准备下这个项目的资料,明天早10:00发您邮箱。(清晰明了,发邮件留证据还能防止扯皮背锅!)
回复领导其他问题时,还有一些口头禅也要注意:
给领导打电话的时候,千万不要张口就说:领导你在哪儿?更适合说:领导,您现在接电话方便吗?
问领导工作的时候不要说:领导你给我说下怎么办?更适合说:领导我有件事需要请示您?
汇报结尾不要说:希望领导批评指正。更适合说:恳请领导多批评,多指正。(作为下属对领导说希望两个字太直白,不太合适。)
领导问你工作的时候,千万别说:领导,我不负责这个事情。更适合说:领导,这个事情应该是某某负责的,我现在马上给他打电话,让他来给您汇报。