把自己当作一个员工去看待这个问题
利用聚会，旅游等活动帮助员工放松心情
其实一般员工只要待遇好，没有什么太多的问题，毕竟打工只是为了挣钱
搞个活动，放松一下心情！其实员工只要待遇好，
没有什么太多的问题，毕竟打工只是为了挣钱
安抚！
员工不仅仅需要待遇上的满足，更需要心灵上的满足。你要让员工知道，他一直被重视，你们的关系不仅仅是同僚、上下级、公司与员工、集体与个人的联络，更是彼此互需、唇寒齿亡的关系。只要让员工在个人价值上得到认同，他们就会同样重视自身与公司集体的联络。这样就能创造出和谐稳定的工作环境。
有抱怨是正常的，没员工抱怨的才叫不正常。
但肯定是有问题，不是员工身上就是公司身上。
喜欢抱怨的员工一般没多大出息。如果你觉得还值得培养的，就花点心思教导他。别的只要能完成本职工作就不必太在意。
如果问题出在你身上或者公司身上，就要具体情况具体对待了。
有怨言是好事，说明员工对企业，对团队要有要求，有希望。如果团队里连怨言都听不到了，那就坏了~ 有怨言不可怕，主要是怎样解决它。
企业制定了若干制度与规定，用来保证员工完成工作。但是企业不可能通过制度来保证员工开心，没有怨气。制度尽管详细与严厉，奖罚也很得当，老板也具有很强的威严震慑。员工常采取的苟免祸患的方法，内心不怀好意，表面上恭恭敬敬，但内心里却不服气。那么员工的不开心与怨气如何对待呢?首先是企业老板要清楚，员工的怨气从何而来，一般而言来自企业老板的傲慢与非诚。其次，对待员工怨气，没有什么大小与程度问题，不能说员工基本上没有怨言。在对待怨气方面，不在于大小，而在于其性质，即员工与企业老板的离心离德。
一个公司的员工都真正开心，具有积极的强势文化固然好。如果一个公司的员工偶有怨气，能适当处理，也很正常。如果一个公司的怨气很大，怨言满天飞，这家公司的确很危险。但如果一家公司基本上听不到怨言，看不到员工的怨气，而各项工作就是做不上去，也就是说如果一家公司存在隐性的怨气，其危险要远远大于显性的怨气。（编辑：王茜）
有怨言是好事，说明员工对企业，对团队要有要求，有希望。如果团队里连怨言都听不到了，那就坏了~ 有怨言不可怕，主要是怎样解决它 望采纳
楼上的用词就知道不是星巴克的，太不专业了
那你答点专业的吧 回答： 星巴克要打造的不仅是一家为顾客创造新体验的公司，更是一家高度重视员工情感与员工价值的公司。霍华德·舒尔茨将公司的成功在很大程度上归功于企业与员工之间的“伙伴关系”。他说：“如果说有一种令我在星巴克感到最自豪的成就，那就是我们在公司工作的员工中间建立起的这种信任和自信的关系。”
在星巴克，员工不叫“合伙人”。1991年，星巴克开始实施“咖啡豆股票”，这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联络起来，无论是CEO，还是任何一位合伙人，都采取同样的工作态度。20世纪90年代中期，星巴克的员工跳槽率仅为60％，远远低于快餐行业钟点工的140％到300％的跳槽率。