第1个回答 2013-07-07
1.双因素理论：保健因素和激励因素。保健因素对职工行为的影响类似卫生保健对人体的影响。可以归纳为十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励作用；不具备时也不会造成职工的极大不满。归纳为六种：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。
2.a.需要层次理论：五种需要：生理、安全、社交、尊重以及自我实现的需要。基本论点：（1）已经得到满足的需要不再能起激励作用（2）人的需要是有轻重层次的，某一层需要得到满足后另一层才会出现。2.公平理论：美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出，也称为社会比较理论。该理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们通常通过2个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即纵向比较和横向比较。3.成就需要理论，又称“三种需要理论”，是由美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰提出的。戴维·麦克利兰认为在生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有成就需要、亲和需要、权力需要三种平行的需要，这三种需要在人们需要结构中有主次之分，作为人们的主需求在满足了以后往往会要示更多更大的满足，也就是说拥有权力者更追求权力、拥有亲情者更追求亲情、而拥有成就者更追求成就。同时，由于他认为其中成就需要的高低对人的成长和发展起到特别重要的作用，所以很多人就称其理论为成就需要理论。4.领导与管理的区别：（1）领导是管理的一个方面，但除了领导，管理还包括其他内容。
（2）管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的；而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上的，也可以建立于个人的影响权和专长权等的基础上。
（3）领导的对象是人，管理的对象是人、财、物、信息。
（4）领导者不一定是管理者（非正式组织中的领导者不是组织的管理者，组织没有赋予他们职权，不负责组织的计划、组织和控制工作），管理者也不一定是领导者（管理者若没有部下追随和服从）。
5.管理方格理论：由布莱克和穆顿提出。用一张方格图表示，在这张图上，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示领导者对人的关心。每条轴划分为九小格，第一格代表关心程度最低，第九格表示关心程度最高，整个方格图共有81个方格，每一小方格代表一种领导方式。五种典型领导方式：任务型 乡村俱乐部型 中庸型 贫乏型 团队型 （以上资料参考《管理学原理与方法 第五版》作者周三多 陈传明 鲁明泓；百度百科。）希望能够对您有所帮助 祝您学习进步！