第1个回答 推荐于2016-10-24
企业管理者必须具备的几种素质:
(1)、企业管理者必须具备坚定的管理意识。
一个管理者只要有一天是管理者,他就必须坚定自己管理理念,贯彻自己的管理意志,不能有丝毫摇摆。
(2)、企业管理者必须具备建立起自身的管理文化并使之成为一种有效的体系。
作为一个管理者,必须有自己的
管理体系,进而形成自己的管理文化。简而言之就是“先思想后换人,不换思想就换人”的管理方式,而不是一个人上台以后,根据自己的喜好,不分青红皂白就换人。我的观点,如果你做为领导到一个地方去任职,如果你只带一个人去,那就说明只有一个人是你的人;如果你一个人都不带,那么大家都是你的人。
(3)、企业管理者必须具备激励自己和他人的能力。
第一、激励作为一种资源,它能使人的资源增大,人的才干增大,能够激发团队中每一个成员的能量,进而转化为生产力。因此,激励对于一个单位或一个组织的管理者来说非常重要。
诸葛亮曾经说:“扬善于公营,惩恶于私室。”在公开场合赞扬一个部属的长处或成绩和在一个比较私密的地方批评和纠正下属的错失均不失为一个有效的激励。可以想象如果一个部属整天抬不起头,稍有差池,你在大庭广众之下训他一顿,那他要么反感你,要么消积怠工。所以作为一个组织领导者必须懂得激励。由于每一个都有自己的知识才能,又彼此都有自己的性格,这样集体才能体现多样和活力。
第二、对于一个管理者最重要的不是自己是否直接去控制部属,而是能否与其它部门的人(也许是同级也许是上级)和谐共处。管理者不是管理事的能力,而是管理人的能力,这对于一个企业管理者最容易陷入复杂的
人际关系处理之中。管理者需要有一套科学的判断标准,针对重要的事情去做,达到有效性。这需要有总裁、经理、主任、主管、职员之间的分工,并承担不同贡献责任。一个有效的管理者不但要懂得去调动下级的积极性,而且要懂得去调动同级和上级的积极性,让他们为你所用。如果自己不能与这些人共处,等于不能有效利用这些人为你产出,为你贡献。这是讲一个成功的管理者是不但要有能力让部属为你做贡献,更应该会利用同级,甚至是上级。我的经验是把同级当上级,把下级当同级,同级多商量,多听取他们的意见,他们会为你反馈,多与他们沟通,对他们充分的尊重与认同,就可以增加许多无形力量。
(4)、一个管理者要防止患主观臆断的毛病。
所罗斯有一名名言:“模型不能代表一切”。现在计算机的广泛应用会让人产业更多的依赖
数据分析,而忽略现实环境的变化,这就是为什么我们银行的监管不但有现场监管还要有许多非现场监管的原因。
管理者通过以下方式提素质:
首先,企业管理者必须懂得有效管理时间。
管理者必须懂得寻找自己时间,驾驭时间和驾驭他人,而不采取来了什么就干什么的态度;如果这样的话,迟早都会让自己陷于事务中不可自拨。如果我们用这样的标准来定义管理者的话,那管理者只是组织者的服务,被组织所控制的人。这一点处在公司的低层体会少些,越往高层体会越深,越往低层体会越少,这就是说管理者不是所有时间都是自己的。因此,要学会让下属和秘书安排工作,不要占用自己过多的时间,使自已可以把精力投入到更重要的工作中去,让自己的工作变得有效性。
其次涉及的问题是我们对资源的节约,对成本的计算。
第三、完善个人的学识和修养,勇于负责,善于用人,乐于助人,提升个人魅力。
1、一个成功的管理者,有良好的个人修养,有正当的人际关系。许多人不懂得如何待人接物,在众人面前、在高端客户面前,在政府官员面前,不知所为,不知所措,一无是处。也有些人虽然懂得待人接物,但也不能拥有良好人际关系,我们同样屡见不鲜。要拥有良好的人际关系,不在与你陪多少效率(时间),说多少话,而是对他人对工作首先必须有贡献的内涵。作为一个成功的管理者必定拥有良好人际关系,成功的管理者都有一个共同特点:能真诚待人,令人乐于接近,能随时随地设身处地的为他们着想,能与他人密切合作。必须具备有效的双向沟通。如果上下级之间的沟通处在一种居高临下的姿势,这种沟通永远不会成功。经验告诉我们,管理者与部属的意见往往是极不相同的。当听到不同听见的时候不生气,不乱发脾气,不会有
成见。事实上,上级对部属越想说得厉害,部属越是听不进去,原因是部属只希望听有自己所希望听到的东西。 越是与他们的主管意见不同,越是能干的部属,越是能干的部属越容易出现相反意见,他们越是愿意为自己的意见和行为负责。
2、要有团队的精神,每个人都可以形成贡献习惯,甚至要形成近乎天性的选择。
一个组织必须有不同类型和专业的人才组成,各路英雄的合作,贵乎自发自愿,贵乎依循情势、逻辑和任务的需要。如同是医院的手术室,有主刀、主麻、护士等等,如果他们从
组织架构的角度来说,他们各有各的上级主管,各自隶属不同的部门,互不隶属的,就是为了共同的目标(把病人治好)一起来工作。如果大家的合作贵乎自发自愿,就如我前面所说的贡献的精神,那么则是病人的福音;如果主刀与主麻不和,主刀与护士长不和,那将会出现大问题。合作就是要让各方都不会觉得在受谁的指挥和管理,只知道为了一个共同的目标,养成一种近乎天性和习惯上。如果能达到这样的境界,则效率就体现出来了。当然,一个组织不团结,往往就是出现在主管个人身上,一般是多得小劳,多表现自己少表现别人,多出头
少干实事,这种人一定是没有好的人际关系。
3、要充分鼓励个人的发展,我们那种体制下(指
计划经济时期,国家统包统分),个人的天赋是很难有一个机会来发展自己所学所专。人才竞争就是人尽其才、尽赋其职。一个组织一个企业就是千方百计地发展员工的才能,要从战略的目标来培养高学历高素质人才,要求每一个人都要尽其所能地发展才能,所设定的目标必须是最好的。要求每人都要有专长,当然也包括管理者本身。寻求自我发展不仅仅是个人的要求,更是组织发展的基础。一个管理者如果对自己要求严格,那必将是一个杰出的人才;一个平庸的人是没有
凝聚力的人,如果对自己要求不严那就会停止成长。
4、企业管理者必须具备“识人于先”的能力。
一是要做有“用人之长”的管理者,第一个问题就是“择人”,这就要求我们有“识人在先”的本领。用人的决策不在于克服一个人的多少短处,一个管理者的长处不是发现别人有多少缺点,不是在克服他的多少缺点,而是发挥他的长处。而且,所谓样样都是必然是一无所是,才干越高的人往往也是缺点越明显的人,如果一位管理者只能见人之短不能见人之长,本身也是一个弱者。事实上是很少发生一个部属的才能光辉掩盖上级主管的,当然一个管理者并不是不能对部属对缺点进行评估,对他的缺点是可以进行科学的评估。
5、企业管理者处事必须公平公正。
对下属的各项评估必须做到公平公正,要做到这一点,就必须与自己最直接下属不能有太亲密的关系,要与其他人同等的距离,就必须对自己直接下属做到一视同仁,他们之间没有亲疏内外之分,但是有骨干与非骨干之分,这一点同样适合于国企和私企。
6、提拨人才应该以有为者为先,对于一个无为管理者必须让他离开这个岗位,以免延误工作,这也是一个坚定管理意志的重要一点。
第3个回答 2013-06-04
我认为管理者应该具备以下素质:
一、政治素质
管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”,增强自身的政治素质,牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。
二、思想素质
是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
三、个性修养
管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工,要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。
四、知识和技术素质
专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。
五、公关素质
社会主义市场经济的实行,宏观而言,标志着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较,而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此,今后社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节首先要培养和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能,必须做到以下几点:一是要能够准确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等,要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,采取弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调,等等。管理者应当努力培养并具备公关素质,在企业与市场,企业与管理部门,企业与企业之间的接触和交流中,表现出良好的公关水平,增强企业形象的塑造,加深与外界的交往,促进企业效益的提高。对内部,管理者具有很好的公关素质,可以加强与其他管理者的沟通和联系,促进管理者之间的协调一致和默契配合;可以加强管理者和员工之间的心灵沟通,加深彼此的信任,便于管理者命令的执行。
六、创新能力
创新是管理的灵魂。有创新,整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。计划创新。计划的创新既要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。组织创新。组织的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。领导创新。令行禁止,政令畅通,民主决策,职权分明。讲究领导艺术,善于运用激励机制,调动下属的积极性,培养下属的团队精神,形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系;与上级主管部门保持汇报、请示及时,服务周到,信息渠道畅通;与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。控制创新。建立信息反馈体系,采用量化标准,检查、督促计划的执行。实行奖罚分明,鼓励先进,鞭策落后。树立质量第一,坚持标准,讲管理效率和管理绩效。