手机银行转账记录怎么删除?

如题所述

第1个回答  2023-06-11

建行手机银行贷款记录怎么删除

答案是“无法删除”,网上所谓的方法删除的是“账单记录”,如果真想删除,只能通过注销的方式“删除”。 根据多家银行的电话客服、App在线客服,以及智能客服的回复可以确认,手机银行内的“明细记录”不支持删除,且一般会保留5年以上,而能够删除的多为“账单记录”,与明细记录完全是两回事,它是原始账单记录,不支持用户随意删除,部分银行甚至都不支持随意打印。

什么是“原始账单记录”?

所谓的“原始账单记录”,可以理解为“唯一的一份记录”,很多银行会存在两个账单,一个是账单记录,一个是明细记录,账单记录主要记录用户使用手机银行时进行的所有业务,比如存款、取款、消费、理财、保险等等,它属于汇总账单,部分银行支持删除它;明细记录虽然也包含这些记录,但它更加的准确和详细,基于银行的不同,提供的显示样式和维度也是不同的,属于用户账户的底层流水记录,所有的银行都不支持用户随意删除。

明细记录不允许修改的原因是为了“校正数据”

很多用户不太理解这种规则,自己的银行卡凭什么不允许删除明细记录,这么说乍一看很有道理,但问题的关键是很多用户并不了解这些,假设用户在三年前存入了5万元,之后取走了3万元,账户里还剩2万元,如果原始明细记录被删除了,账户的流水上只显示存入5万,最后查询却发现只剩下2万,试问这种情况下,如果用户忘记自己曾经取走3万的客观事实,必然会与银行产生纠纷,而原始账单记录的主要作用就在于此,属于“校正数据”的记录。

结束语:虽然明细记录无法删除,但我们却可以通过注销银行卡的方式来变相删除,银行卡都注销了,手机银行的账户、权限等也会被清除,这包括用户的个人实名资料,虽然这些数据仍然会保存在银行的系统中一段时间,但除非本人持本人身份证(代理人也可以,但需要拿得到本人的授权),不然谁也查不到(干了违法犯罪的事情除外)。

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