2024年3月20日在淘宝平台购入一台冰箱，商机及冰箱门上标注冷藏室容积为122升，冷冻室容积为80升，总容积为202升，3月25日收到冰箱后发现比旧冰箱（总容积187升）还小，故对冰箱内部容积进行测算，测算结果为（冷藏室34cm*35cm*65cm=83.9L，冷冻室33cm*33cm*60=65.3L，总149.2L），与标注容积相差巨大，反馈至商家后，商家以测算标准不同不予认可，本人在网上找出国标（GB_8059-2016），测算容积标准给商家后，商家以工厂检测，客服不清楚为由推脱。故反馈至淘宝平台，淘宝平台一副息事宁人的态度，只给出退换货的处理选项，丝毫不提对商家虚假宣传的处理办法。反馈到12315，12315反馈营业执照地址查找不到该企业，如今只剩走司法途径进行维权，不知道该如何进行下去。