三、我国旅游市场营销问题的解决方法
1.提高旅游企业工作人员的素质。旅游企业是我国的窗口单
位，它的形象如何关系到对我们国家形象的评价，企业工作人员素
质高，对自己的约束力就高，在平时工作中的言谈举止对旅游企业
良好形象的树立就有很好的推进作用，对旅游企业的长远利益做
了一个很好的铺垫。
2.对旅游企业工作人员进行法律培训。在对旅游企业进行评
估和检查过程中，要把对旅游企业法律意识的检查放在首位，形成
一种导向作用，让工作人员自觉的遵守国家的法律法规，如在工作
中出现违背国家法律法规的时候，可以采取比较严厉的处罚措施，
直到令其仃业。
3.运用综合性的营销手段。在旅游市场开展营销活动中，可以
联合使用多种营销手段，如把产品功能的开发与研究和产品价格
结合起来，还可以与产品的宣传结合起来，还可以与销售的渠道结
合起来等．在综合使用营销手段的时候，要谨慎使用价格手段，不
能盲目的提价或降价，而要把营销活动中的产品、价格、渠道、促销
这四个可控因素进行一个优化的组合，同时还要经常变换这四个
因素的组合方式，使得人们对旅游企业的认识更加深刻，对旅游企
业总有新鲜感，而旅游企业对顾客总有吸引力。
4.树立长远目标。旅游企业要把企业的发展目标定在五年或十
年的一个时间段内，决不能把一年的时间内要完成的销售情况或
市场占有率，定为自己的目标。前几年可以不撰钱，可以培养市场，
后几年再获取较好的经济效益。
5.旅游企业在研制开发新产品的同时，要保护好我们的自然资
源与文物。在旅游圣地的旅游资源和文物是不可再生的，是不可逆
的。在开发旅游产品的同时，还要考虑到绿色的环境，做到开发与
保护同为一体。
6.加强旅游产品的售后服务。在市场营销活动中，产品的售后
服务是增强企业竞争力的有力手段，是现代企业开展营销活动的
核心内容。而旅游产品也不例外，同样需要良好的售后服务。当消
费者从旅游地回到家的时候，消费者售后感受的反馈很快就会表
现出来，旅游产品使用者的良好感受会影响一大批潜在的顾客，这
些潜在顾客就是我们旅游企业的生命。所以，我们也应该加强售后
服务，如跟踪随访，新产品信息的及时提供等都可以给消费者在心
理上得到很大的安慰。
7.积极开展网络营销。随着我国计算机的发展和网络的普及，
旅游企业应该抓住这样好的一个营销机会，把握并利用好这个成
本低，宣传效果好的营销方式，把旅游产品用动态的方式展示出
来，做到图文并茂，可以在网上直接实现为消费者服务。